to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde saat 22:00 civarında Gratis üyelik hesabımla makyaj malzemesi siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. İşlem sonrasında hesabımdan 1207,50 TL çekildiğine dair dekontum mevcut. Ancak, ödemenin alınmasına rağmen siparişim hesabımda hiçbir şekilde gö...
04.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından bir alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve ücret hesabımdan çekildi, dekontum mevcut. Fakat siparişimi tamamladıktan sonra hesabımda herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı ve ne e-posta adresime ne de telefonuma herhangi bir sipari...
4 Ağustos Pazartesi günü Gratis uygulamasından indirimli bir alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi banka kartımla yapmak üzere ilk denememde “ödeme başarısız” uyarısı aldım, ardından bana tekrar bir kod gönderildi ve onu da girdim. Ancak tekrar “ödeme başarısız” hatası çıktı. Bugün hesabımı kontrol etti...
Gratis online mağazadan az önce iki kez alışveriş yaptım. 125 TL ve 129 TL tutarında ürünler satın aldım. İşlem sırasında uygulama dondu ve sipariş sonrası ekran gelmedi. Kartımdan para tamamen çekildi, ancak ne uygulamada siparişlerim kısmında herhangi bir kayıt mevcut ne de telefonuma veya e-posta...
04/08/2025 tarihinde saat 22.00'de Gratis'ten %70 indirimle uygulama üzerinden 430 TL'lik bir alışveriş yaptım. Kartımdan para çekildi fakat ne e-posta adresime ne de telefon numarama herhangi bir bildirim gelmedi. Uygulamaya girdiğimde ise siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş gözükmüyor. Yard...
4 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj malzemesi, şampuan ve deodorant satın almak için alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi girdim, cep telefonuma gelen doğrulama kodunu da sisteme giriş yaptım ancak işlem başarısız olarak göründü. Buna rağmen banka hesabımdan 1311 ...
4 Ağustos 2025 tarihinde, Gratis üzerinden banka kartımla 1023 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme tutarı hesabımdan çekildiği halde, sistem “sipariş oluşturulamadı” uyarısı verdi ve siparişim gerçekleşmedi ama paramı çektiler. Bu sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...
04.08.2025tarihinde, Gratis tarafından iznim olmadan cep telefonuma geçici aktivasyon kodu içeren bir SMS gönderildi. Üstelik Gratis'te herhangi bir hesabım bulunmuyor ve daha önce hiçbir başvurum olmadı. Bu durumun, kişisel bilgilerimin izinsiz olarak kullanılmış olabileceği endişesini yaşıyorum. ...
Gratis adı altında başvuru formu doldurdum. İsim soy isim telefon adres ve T.C. İstediler. Bilgilerimi kullanarak banka hesabı kredi kartı ya da kredi...
"Teşekkürler"
Gratis'ten 1061 TL'lik alışveriş yaptım, toplamda 22 üründü fakat 3 ürünüm eksik geldi. Aradım, dönüş yapacaklarını söylediler fakat 1 hafta geçti, dönüş yapılmadı. Tekrar aradım, telefon yüzüme kapatıldı. 2 hafta geçti ve hâlâ geri dönüş yok. Bir de büyük bir marka olduklarını söylüyorlar. O 3 ürün...
29 Temmuz tarihinde Gratis’in online mağazasından “teslim al” seçeneğini kullanarak verdiğim PR22809983 numaralı siparişim, Kars şubesinde hala teslim...
01.08.2025 tarihinde, Gratis tarafından iznim olmadan cep telefonuma geçici aktivasyon kodu içeren bir SMS gönderildi. Üstelik Gratis'te herhangi bir hesabım bulunmuyor ve daha önce hiçbir başvurum olmadı. Bu durumun, kişisel bilgilerimin izinsiz olarak kullanılmış olabileceği endişesini yaşıyorum. ...
31.07.25 Perşembe günü saat 20.04'te telefonuma Gratis Kart geçici aktivasyon kodu mesajı aldım. Benim Gratis'e böyle bir talebim olmamıştır. Konuyla ...
31 Temmuz saat 18:26 itibariyle telefonuma Gratis kart geçici aktivasyon kartı kodu geldi fakat kendi numaram ile Gratis Kartı oluşturmadım. Kişisel verilerimin orada burda olmasından şikayetçi olup sizden geri bildirim beklediğimi belirtir ve en kısa sürede bir çözüm bulunmasını arz ederim. İyi gün...
"Teşekkürler"
Telefon numaramı değiştirdiğim için giriş yapamıyorum. E-posta adresim eski numaramda kayıtlı olduğu için hesabıma erişemiyorum. Yeni bir e-posta adre...
"Yardımlarınız için teşekkürler bence kargo şirketinizi değiştirmelisiniz iletişime geçtiğimde her seferinde yardımcı oldunuz ama son arayan hanımefendi biraz sinirli konuştu mağdur olmamak için uğraşıyorum ama yine de yardımlarınız için teşekkür ederim"
Gratis'ten 7 parça ürün sipariş ettim ve Kargoist ile teslim edilmesini bekliyordum. Sipariş numaram: 3000011531972. Paketim iki gündür Kargoist’in ak...
19.07.2025'de Muğla Ortaca mağazanıza saat 10:30 civarında gittim. Girişte, kapının önünde yüksek sesle telefonla konuşan çalışanınız e*** Hanım'ın konuşmasını keşke duymasaydım. Telefondaki kişiye, mağazadaki engelli kontenjanında çalışan personelin sınava gireceğini 2 gün önce kendisine söylediği...
Benimle ilgisi olmadan telefonuma 28/07/2025 19:02'te tarafıma Gratis kart geçici aktivasyon kodu gelmiştir. Benimle hiçbir ilgisi olmayan aktivasyon kodu ile yapılan hiçbir işlemi kabul etmiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Gratis'te herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır, işlem bana ait değil...
Benim telefonuma Gratis kart aktivasyon kodu mesajı geldi. Ama Gratis kart ile bir ilgim yok. Çağrı merkezini aradığımda benden alakasız şekilde mail adresimi falan istediler. Kasada yanlış telefon verilmiştir. Yanıtını aldım. Birkaç kişide benzer mesajlara rast geldim. Buradan söylemek istiyorum. G...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
