to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online alışveriş sisteminden vermiş olduğum pr26395555 numaralı siparişim 3 gündür 'sipariş alındı' olarak görünüyor ve halen hazırlama aşamasına bile geçmedi. Daha önce de birkaç kez benzer gecikmeler yaşadım ve artık bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmeye başladı.
Siparişimde acil ihtiyacım olan ürünler ve bir kampanya dahilinde aldığım ürünler bulunuyor. Öğrenci olduğum için bütçem kısıtlı, bu yüzden bir ürünü alırken uzun süre düşünüp kampanya ve indirimleri takip ederek alışveriş yapıyorum. Siparişim geç hazırlanıp kargoya verilince hem ürünlere geç kavuşuyorum hem de ödediğim paranın karşılığını zamanında alamamış oluyorum.
Bu sürekli tekrarlanan gecikmeler nedeniyle siparişlerimin daha özenle ve zamanında hazırlanmasını, yaşadığım mağduriyetin telafisi için de imkanları dahilinde küçük bir jest olarak hediye ürün ya da tester eklemelerini rica ediyorum. Böylece hem müşteri memnuniyetine verdikleri önemi göstermiş olurlar hem de yaşadığım güven kaybını bir nebze olsun toparlayabilirler.
14’ünde Gratis Online üzerinden verdiğim PR26342426 numaralı siparişim, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasına bile alınmadı. Ürünleri, yaklaşan bir seyahatim için özellikle bu tarihlere göre planlayarak satın almıştım; ancak siparişimin durumunda hiçbir ilerleme olmayınc...
Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim mağazaya teslim seçeneği olan online siparişim 5 gündür hâlâ hazırlanmadı. Pr26374855 numaralı siparişimde acil olarak ihtiyacım olan ürünler bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Siparişim günlerdir hazırlanma aşamasına bile g...
14 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden PR26345244 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 6 adet ürün satın aldım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim henüz hazırlanmadı, sistemde hâlâ sadece 'Siparişiniz alındı' şeklinde görünüyor. Bugün 21 Kasım 2025 olmasına ra...
18 Kasım tarihinde Gratis online üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında, çeşitli ürünlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişim (pr26410355) üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ "siparişiniz alındı"olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünleri özel bir gün için özellikle hızlı şekilde teslim al...
Gratis online mağazasından verdiğim pr26335978 numaralı siparişim 14 Kasım’dan bu yana “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi, bu nedenle ciddi bir gecikme yaşıyorum. Her seferinde benzer sorunlarla karşılaşıyorum...
Yorumlar