to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
pr26443392 numaralı siparişim “mağazadan teslim” seçeneği ile oluşturulmuştur. Normal şartlarda siparişimi teslim alabiliyor olmam gerekirken, sistemde hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmektedir ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiştir.
Ayrıca bu sorunu aynı markadan yaptığım alışverişlerde her seferinde yaşıyorum. Sürecin sürekli olarak aksaması sebebiyle mağdur olmaktayım.
Siparişimin durumu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve ürünümün en kısa sürede mağazaya iletilmesini/teslime hazır hale getirilmesini talep ediyorum. Bu durumun tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmenin yapılmasını rica ederim.
Teşekkürler.
22 Ağustos 2025 tarihinde PR23882375 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak bugün, 29 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmektedir. Bir haftadır herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlatılmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu kadar basit birkaç ü...
Gratis’in online sitesi üzerinden 14’ünde pr26323392 numaralı siparişimi verdim. Sipariş durumum sistemde bir haftadır “alındı” olarak görünüyor ve bu süre boyunca siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ödemem ise siparişi verdiğim anda tahsil edildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle il...
14 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr26363990 numaralı siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor. Siparişin hazırlanması veya kargoya verilmesiyle ilgili hiçbir ilerleme olmadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Bir süre önce yaşanan ge...
19 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden PR22678376 numaralı siparişimi verdim. Teslimat seçeneği olarak “mağazadan teslimat” ı tercih ettim. Bugün 23...
14.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26325532 numaralı online siparişi verdim ve “mağazadan teslim” seçeneğini işaretledim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve mağazaya teslim için hazır hale gelmiyor. Bu siparişin içindeki ürünl...
Yorumlar