to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26363926 ve pr26362638 numaralı siparişlerle toplam 13 adet ürün satın aldım. Balıkesir iline teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişler için kredi kartıyla yaklaşık 1.700 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumları hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde işlemlerimin hızlandırılması için gerekli şeylerin yapıldığı söylendi, fakat herhangi bir somut gelişme yaşanmadı. Ayrıca ne zaman dönüş yapılacağına dair de net bir bilgi verilmedi. Hem ürünlerimi alamadığım hem de ödediğim tutar ortada olduğu için mağdur olmuş durumdayım.
Siparişlerimin hiçbir iptal veya iade işlemi yapılmadan, eksiksiz şekilde acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gratis’in kendi mobil uygulamasından 05.09.2025, 06.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PR24209403, PR24229829, PR24305381). Toplamda 1101 TL, 917 TL ve 761 TL ödedim ve ödemeleri online kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim h...
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kampanya dahilinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23884691, PR23878331, PR23874990). Toplamda 3.018,00 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimdeki ürünler stokta görünüyordu ve uygulama z...
29 Ekim 2025 sabahı Gratis’in online mağazasından birden fazla ürün içeren pr25637840 numaralı siparişimi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.326 TL olarak yaptım. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo veya hazı...
Yorumlar