to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos gecesi Gratis’in online mağazasından PR23713885 ve PR23602559 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimden biri “hazırlanıyor” aşamasına geçti, diğeri ise hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de Gratis’ten siparişlerim olmuştu ve en geç 3 gün içinde kargoya verilmişti, bu kadar uzun bir gecikmeyle ilk defa karşılaşıyorum.
Siparişlerimin toplam tutarı 252 TL ve 117 TL olup, ödemeleri banka kartımla yaptım ve mağazadan teslimat seçeneğini (Isparta Meydan AVM) seçtim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Siparişlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15 ve 16 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23392670 ve PR23476757). Siparişlerimden b...
04.08.2023 tarihinde gece saat 23:00 civarında PR23040146 numaralı, 05.08.2023 tarihinde ise gece 00:00 civarında PR23143653 numaralı olmak üzere Gratis Online Mağaza’dan iki ayrı sipariş verdim. Ancak, 04.08’te verdiğim siparişim iki gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor, 05.08’te verdiğim d...
22 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden İzmir Bornova Point mağazasına teslim edilmek üzere PR23790702 ve PR23786162 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı 380 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “Sipa...
05.09.2025 tarihinde Gratis'in online alışveriş sitesinden iki farklı sipariş verdim (PR24155510 ve PR24149112). Siparişlerimi Markantalya Şubesi'nden ücretsiz mağaza teslimat seçeneğiyle almak üzere kredi kartı ile toplam 390 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23723866 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen 9 aydan fazla süreye rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Toplamda 7 ürün, 1047 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Defalarca müşteri hiz...
Yorumlar