Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Mağazadan Teslim
Siparişin Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:33592717

Siparişin Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Merve

Gratis

06 Eylül 2025 12:02

1.066

01.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24083106 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde pamuk, oje, tonik ve makyaj temizleme suyu gibi toplam yedi ürün bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 515 TL olarak gerçekleştirdim ve Kaynarca şubesinden teslim almayı seçtim. Ancak beş gün geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Bu durum daha önce de başıma geldi, her seferinde teslimat süresi çok uzuyor ve sürekli şikayet yazmak zorunda kalıyorum. Fakat bu kez bekleme süresi daha da uzun sürdü. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağazadan teslim almam gerekirken hala bir gelişme yok.

Siparişimin en kısa sürede Kaynarca şubesine teslim edilmesini istiyorum. Bu süreç böyle devam ettiği sürece bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Gratis

06 Eylül 2025 13:59 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Online Siparişim Mağazadan Teslim Edilmek Üzere Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Eda

Gratis

23 Ağustos 2025 22:44

273

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, Mersin İstiklal Caddesi Çankaya Mahallesi şubesinden teslim almak üzere makyaj malzemesi ve nemlendirici siparişi verdim. Sipariş numaram PR23807311’dur. Siparişi özellikle mağazadan teslim almayı seçtim ki daha hızlı ulaşabileyim, fakat üzerinden ...

Aleyna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bir Hafta Geçti Siparişim Hâlâ Hazırlanmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Aleyna

Gratis

15 Eylül 2025 00:18

349

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24312397 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde fondöten, pudra, makyaj sabitleyici sprey, makya...

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nidanur

Gratis

11 Eylül 2025 10:58

307

Gratis’in kendi mobil uygulamasından 05.09.2025, 06.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PR24209403, PR24229829, PR24305381). Toplamda 1101 TL, 917 TL ve 761 TL ödedim ve ödemeleri online kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim h...

siparislerim-gunlerdir-hazirlanmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Ayşe sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağdur Edildim

Ayşe

Gratis

11 Eylül 2025 20:42

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24217940 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemesi, pamuk, temizleme suyu ve saç b...

Gratis'ten Verilen Siparişlerde Sürekli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

Kısmet

Gratis

21 Ağustos 2025 19:44

260

Gratis’in Siverek mağazasından 18 Ağustos’ta verdiğim Pr23586605, Pr23606694 ve Pr23511340 numaralı deodorant ve oje siparişlerim hâlâ hazırlanıyor. Aşamasına bile gelmedi. Daha önce de hem indirimli hem indirimsiz alışverişlerimde sürekli aynı gecikme sorununu yaşıyorum. Siparişlerim hazırlanıyor. ...

Öne Çıkan Konular