Tuana sonuçtan memnun
Çözüldü
Online Siparişim 3 Gündür Kargoya Verilmedi, Acil Çözüm Bekliyorum
Tuana
27 Ekim 2025 13:06
301"İlginiz için teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişimin Hazırlanmaması Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Dilnur
09 Eylül 2025 11:19
506 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından cilt bakım ve saç bakım ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: PR24232801). Siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” ibaresi dışında herhangi bir güncelleme yapılmadı, ürünlerim henüz hazırlanmadı. Teslimat adresim Adıyaman’da ve önümüzdeki bir buçuk hafta içinde Diyarbakır’a yer değiştirmem gerekiyor. Siparişim elime ulaşmazsa mağdur olacağım.
Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur hissediyorum. Siparişimin acil olarak hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
10 Eylül 2025 14:44 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
İklima
10 Eylül 2025 18:16
1936 Eylül tarihinde Gratis’in Adıyaman Merkez CD. Şubesinden PR24239984 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri ve cilt bakım ürünleri bulunuyor. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi. Müşteri hizmetlerinden yalnızca gecikme için özür di...
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil
Üniversite Öncesi Acil Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
Yağmur
01 Eylül 2025 13:53
32727 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından kişisel bakım ürünleri içeren, PR23989429 numaralı ve yaklaşık 3 bin tl tutarındaki bir siparişi verdim. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargo alındı, hazırlanmaya başlanmadı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ü...
Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Teslim Edilmedi
Fatma
30 Eylül 2025 20:39
48628.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından cilt bakım, saç bakım ve kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr24827117). Siparişimi kredi kartı ile yaklaşık 1.260 TL tutarında ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ...
Siparişimin Teslimat Süreci Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet
Hayat
10 Eylül 2025 08:22
78Gratis’in online alışveriş sitesinden 7 gün önce makyaj malzemesi ve birkaç cilt bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram PR24132894. Siparişim 3 gündür “yolda” olarak görünüyor ve kargo takibi yapabileceğim bir sistem bulunmuyor. Siparişimin ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendi...
Yorumlar