Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Tester Ürünler Gönderilmiyor

profile
Zehra
13 Kasım 2025 20:00
232

09.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26222128 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi banka kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak Ordu/Ünye’yi seçtim. Ancak siparişim günlerdir “sipariş alındı” aşamasında kaldı ve hâlâ kargoya verilmedi. Benzer gecikmeleri daha önceki Gratis online alışverişlerimde de yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Ayrıca sosyal medyada ve çeşitli platformlarda, Gratis’ten online sipariş veren bazı müşterilere “ROM&nd maskara” ve “far paleti” gibi orijinal boy tester ürünler gönderildiğini görüyorum. Ben ise Gratis’ten sık sık alışveriş yapmama ve yaşadığım gecikmelere rağmen, tarafıma hiçbir tester ürün gönderilmedi. Bu durumdan memnun olmadığımı belirtmek isterim.

Kargo sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için siparişimle birlikte ROM&nd tester ürünlerinin de gönderilmesini talep ediyorum.

Zehra
Zehra
15 Kasım 2025 15:34

15.11.2025 tarihindeyiz, Gratis online siparişim de güncelleme yaşanmadı. "Sipariş alındı " durumu devam etmekte, siparişimin bir an evvel kargoya verilmesini talep ediyorum.

17 Kasım 2025 12:03 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Aybüke
31 Ağustos 2025 19:34
47
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rabia
28 Ağustos 2025 03:00
257

Siparişlerim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Feyza
15 Eylül 2025 22:34
425
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri