to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Mağazaya Ulaşmadı, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
14 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26347409 numaralı siparişimi “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturdum. Teslim noktası olarak Ankara Sincan mağazasını seçmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve mağazaya gönderilmiyor.
Bu süreçte durumu iletmek için e-posta yoluyla Gratis’e ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor, bu da ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik oluşturuyor.
Siparişimin acilen hazırlanarak seçtiğim Ankara Sincan mağazasına gönderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım gecikmenin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hala bir çözüm sağlanmadı attığınız mailde net bir açıklama göremedim birkaç ürünün tedarik edilmesi ne kadar uzun sürebilir ki hala hazırlanıyor olarak bile görünmüyor siparişim lütfen en kısa sürede siparişimi mağazaya ulaştırın
