Siparişim Hazırlanmıyor Ve Kargoya Verilmiyor: Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

10.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24342912 numaralı ve 2.357,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir stok problemiyle ilgili bilgilendirme almadım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve karg...

27 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23981536 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişi Gaziantep adresine teslim almak üzere kredi kartı ile 419 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

30 Ağustos tarihinde Gratis’ten PR24049714 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 430 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ancak bugüne kadar kargomun hazırlanmaya bile başlanmadığını görüyorum. Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için siparişimin...

Gratis Online üzerinden 2 gün önce pr24873577 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 1200 TL tutarında ürün bulunuyor. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim ve iletişim bilgilerimde de her...

23 Ağustos'ta Gratis üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR23929271. Siparişim yaklaşık 8 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimat adresim ev adresimdir, herhangi bir adres veya kargo sorunu yaşanmadı; gecikme tamamen siparişin hazırlanmasında yaşanıyor....