to read complaints and reviews, or file yours. 
1 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24190224 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj ürünleri (likit allık, Pastel glos, maskara, makyaj sabitleyici) bulunuyor ve toplamda 474,40 TL’lik kredi kartı ödemesi yaptım. Siparişin üzerinden 1 gün geçmesine rağmen halen hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Müşteri hizmetlerini (08502106900) aradığımda, yoğunluk nedeniyle gecikme olduğu belirtilip görüşme sonlandırıldı; iptal talebimi iletemedim.
Siparişimi iptal etmek ve ödediğim tutarın derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, kampanya kapsamında %70 indirimli ürünler aldım ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Benzer sorunları yaşayan çok fazla kişi olduğunu da görüyorum. Mağduriyetimin hızlıca çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Gratis mobil uygulaması üzerinden dün iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23004741 ve diğeri). Toplamda 500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişlerimin içeriğinde makyaj fırçası ve benzeri ürünler bulunuyor. Siparişlerim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargo...
Gratis’in kendi mobil uygulamasından 05.09.2025, 06.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PR24209403, PR24229829, PR24305381). Toplamda 1101 TL, 917 TL ve 761 TL ödedim ve ödemeleri online kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim h...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Zonguldak/Devrek adresine iki adet makyaj malzemesi (maskara ve ruj) siparişi verdim. Siparişlerimden PR23047712 numaralı olan hâlâ “alındı” olarak görünüyor, PR23051119 numaralı siparişim ise “hazırlanıyor” aşamasında. Üzerinden bir hafta g...
15.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle 1586 TL tutarında, toplam 18 adet ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23416944). Siparişimde makyaj süngerleri, fırçaları, far paleti, eyeliner, rimel, kaş jeli, tint Marker, pudra, allık, makyaj sabitleyic...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden kampanya döneminde toplam 1670 TL tutarında, farklı markalara ait makyaj, cilt ve saç bakım ürünlerinden oluşan 13 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: PR23924269. Aradan 4 iş günü geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görü...
Yorumlar