Siparişim Günlerdir Mağazada Hazır Değil, Acil İhtiyacım Karşılanmıyor

5 gün önce Gratis’in online mağazasından şampuan, diş macunu ve bronzer siparişi verdim (Sipariş No: PR24022629). Ödemesini kredi kartı ile 520 TL olarak yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defala...

26.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23970026 numaralı siparişim ile bir saç şekillendirici krem, şampuan ve saç bakım yağı satın aldım. Siparişimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve ürünlerim hazırlanıp kargoya verilmedi. Ödem...

1 Eylül’de Gratis’in online mağazasından Ankara adresine, toplam 1.525 TL tutarında şampuan, 2 deodorant, 3 adet 2’li ped ve 2 duş jeli içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24085878). Bugün 4 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor; ne hazırlanıyor ne de kargoya ve...

19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...

29 Ağustos’ta Gratis online mağazadan 24032817 numaralı, toplam 710 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimde şampuan, krem ve losyon bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmadı. Sadece gecikme için özür dileyen bir bilgilendirme mesajı aldım...