Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

ID:33529360

Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

Yaren

Gratis

30 Ağustos 2025 23:24

23.08.2025 tarihinde Gratid üzerinden kozmetik ürünü siparişi verdim (Sipariş No: PR23929886). Normalde birkaç gün içinde teslim edilmesi gereken ürünüm, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'alındı' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Siparişimin toplam tutarı 772 TL'dir.

Bu süreçte Gratid müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, fakat ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Kargonun neden bu kadar geciktiğiyle ilgili bilgi verilmesini ve siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Gelişme

03 Eylül 2025 03:19

23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 772 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Küçükçekmece olarak belirtilmişti. Ancak aradan 1.5 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmadı.

Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişi indirim döneminde aldım ve ilk defa böyle bir gecikme yaşıyorum. Siparişimle ilgili bir an önce bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.

Gratis

01 Eylül 2025 15:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Günlerdir Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamamam

Sevda

Gratis

30 Ağustos 2025 14:00

113

22.08.2025 tarihinde Gratis'ten PR23873914 numaralı kozmetik ürün siparişimi verdim. Ancak bugün, 30 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmesi gereken bu siparişin gecikmesi nedeniyle defalarca ...

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Net Bilgi Alamıyorum

Mehmet

Gratis

26 Ağustos 2025 10:17

187

19 Ağustos tarihinde Gratis uygulamasından kozmetik ürünleri içeren PR23765288 numaralı siparişi verdim ve 1.720 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile başarılı şekilde gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir iler...

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Üç Gündür Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Betül

Gratis

21 Ağustos 2025 18:16

208

19.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İstanbul’daki ev adresime teslim edilmek üzere cilt bakım ve makyaj ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR23712554. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim ve toplamda 647,90 TL ödedim. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen sipar...

Sürekli Teslimat Gecikmeleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum, Çözüm Bekliyorum

Eylül

Gratis

10 Eylül 2025 01:44

216

5 Eylül 2025 tarihinde Graits'ten gloss stick, dudak kalemi, göz kalemi, tarak, ruj ve kapatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram PR24187651. Siparişim üzerinden beş gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt. Sipariş tutarı olarak 520 TL ödedim. Ne yazık ...

Siparişim 5 Gündür Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

Elifnur

Gratis

28 Ağustos 2025 02:12

23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık bin liralık makyaj ürünü siparişi verdim (Sipariş No: PR23944289). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Siparişimde yaşanan gecikmenin sebebini öğrenmek ve ürünlerimin e...