to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten 773 TL tutarında, PR24343520 numaralı siparişimi dün sabah verdim. Siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme ya da kargo takibiyle ilgili bir güncelleme almadım. Daha önce de Gratis’ten yaptığım alışverişlerde benzer şekilde sürekli gecikme yaşadım ve siparişlerim çok geç hazırlanmıştı.
Bu siparişimdeki tüm ürünlerin 18 Eylül’den önce elimde olması gerekiyor, çünkü önemli bir gün için hazırlanıyorum. Siparişlerimin sürekli gecikmesi mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Artık bu konuda bir çözüm bekliyorum ve özellikle bu siparişimin zamanında kargoya verilmesini rica ediyorum.
Gereken hassasiyeti göstermenizi ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.
10 Eylül 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24343520 numaralı, toplam 773,50 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünlere acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, 18 Eylül’e kadar teslim edilmesi gerekirken siparişim halen hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Daha önceki alışverişimde de benzer bir gecikme yaşanmıştı ve çevremdeki birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını öğrendim.
Siparişimin durumunu kontrol ettiğimde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Önceki şikayetimde mail yoluyla bilgilendirme yapılacağı belirtilmişti fakat bana hiçbir mail ulaşmadı. Bu uzun gecikmeler hem mağduriyet yaşamama hem de ihtiyaçlarımı zamanında karşılayamamama neden oluyor.
Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
23 Ağustos 2024 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden PR23943209 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplamda 690 TL tutarında 11 farklı ürün satın aldım. Ancak siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Sistem üzerinden herhangi bir şekild...
23 Ağustos tarihinde Gratis'in internet sitesi üzerinden PR23921415 numaralı siparişi verdim. Siparişim toplamda 831 TL tutarındaydı. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
10 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24344575 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Siparişimdeki ürünlerin tamamı stokta mevcuttu, herhangi bir tedarik uyarısı yoktu...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23846720 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve herhangi bir ilerleme yok. Siparişimin hazırlanıp kargoya verilmesini beklerken, süreçte hiçbir güncelleme yapılmadı. Sipariş tutar...
7 Eylül’de Gratis’in resmi online uygulamasından PR24323527 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 7 ürün bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile 663 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler Yenibosna. Bugün 14 Eylül ve siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görü...
Yorumlar