to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Hâlâ 'Sipariş Alındı' Kalıyor, Acil Kargo Ve Net Bilgilendirme İstiyorum
25 Ocak tarihinde Gratis’in online mağazasından rimel ve fondöten içeren pr28429947 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor.
Bu durum Gratis’in online alışverişinde sürekli karşılaştığım bir sorun haline geldi. Verdiğim siparişin aciliyeti var ve bu hafta içinde elime ulaşması gerekiyor ancak süreç ilerlemediği için mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce işleme alınarak acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim süreci hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 27.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hâlâ bir gelişme yok yoğunluk diyorlar başka bir şey denmiyor Gratis'in buna bir. Çözüm getirmesi gerekli sürekli bu tarz şikayetler oluyor
