to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart tarihinde Samsun Canik’ten, Gratis’in internet sitesi üzerinden 733 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 3 Nisan’da kargomun elime ulaşması gerekirken bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve mağdur durumdayım.
Kargo takip hareketlerine baktığımda özellikle son 3 gündür hiçbir hareket görünmüyor. Kargomun nerede olduğuna ve ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. Kargo firmasına telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Siparişimin nerede olduğunun ivedilikle tespit edilmesini ve kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim 30 Aralık tarihinde kargoya verildi ve o günden bu yana kargo takip ekranında sürekli “transfer sürecinde” ifadesi görünüyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım...
Yaklaşık 10 gün önce Gratis üzerinden bir sipariş verdim ancak kargo firması Cargo X tarafından siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde günlerdir aynı durumda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişim uzun süredir “dağıtımda” gözükmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de...
Ankara’da ikamet ediyorum ve Gratis’in internet sitesi üzerinden 5 Aralık tarihinde pr26834737 numaralı siparişi verdim. Kredi kartı ile 793,50 TL ödeme yapmama rağmen aradan kargom hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya araması almadım, bu süreçte ne Gratis müşteri hizmetleriyl...
Gratis internet sitesinden 7 Nisan'da yapmış olduğum online alışveriş 21 Nisan oldu ve hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istedim fakat cevap alamadım. Gratis markasının online sipariş konusundaki bu sorumsuzluğu acilen giderilmeli. Bu kadar uzun bir kargo teslim süreci ola...
27 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargoya verildiği görünüyor ancak yaklaşık 3 gündür hiçbir hareket yok ve teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip numaram 3000015875287’dir. Kargo firması ya da ...
Yorumlar