Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Pluxee Çeklerimiz Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden 6 Aydır Çözüm Alamıyoruz

ID:32996601

Pluxee Çeklerimiz Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden 6 Aydır Çözüm Alamıyoruz

Ertaç

Gratis

14 Temmuz 2025 03:02

186

Merhaba,
01/02/2025 de Gratis'ten çek çevirdiğimiz halde kullanamadık. Çevrilen çeklerin kimisi iade oldu. Bir tanesi olmadı. Kullanıma hazır çeklerde 1000 TL lik diğer çek gelmedi.
Aynı zamanda bir kaç gün sonra Carrefour SA da 1000 TL çekilen tutar kasa sıkıntısından dolayı bizden düştü fakat onlarda gözükmedi. Ödememizi kredi kartıyla yapmak zorunda kaldık.
Bu durumu telefonla defalarca Pluxee müşteri temsilcimiz I**** hanıma bildirdik. Pluxee müşteri hizmetleri mailine defalarca mail atmamıza rağmen bize ıt departmanları LOG bilgilerini inceleyip dönüş yapacaklarını belirttiler. Şuan Temmuz ayındayız 6 ayada hala bir netice çıkmadı. Olumlu ya da olumsuz.
Bize Pluxee imkanı sunması güzel bir şey ama Pluxee nin müşteri hizmetleri çok kötü. Müşteri şikayetleride onlar için çok önemli değil sanırım.

Gratis

14 Temmuz 2025 14:52 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: 13 Kez Ücret Kesildi, Ürün Gönderilmedi!

Sibel

Gratis

04 Ağustos 2025 23:09

164

Konu: Ödeme Alınıp Sipariş Oluşmaması hakkında Merhaba, 03.08.2025 tarihinde Gratis internet mağazasından alışveriş yapmaya çalıştım ancak her denememde “ödeme işleminiz başarısız oldu” uyarısıyla karşılaştım. Buna rağmen, banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde; 1 kez banka kartımdan, 12 ...

odeme-alindi-siparis-olusmadi-13-kez-ucret-kesildi-urun-gonderilmedi-3.jpg

odeme-alindi-siparis-olusmadi-13-kez-ucret-kesildi-urun-gonderilmedi-2.jpg

odeme-alindi-siparis-olusmadi-13-kez-ucret-kesildi-urun-gonderilmedi-1.jpg

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gratis İki Kez Çekilen Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Yusuf

Gratis

05 Ağustos 2025 10:24

214

"Sorunumu Hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."

Gratis İki Kez Çekilen Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

gratis-iki-kez-cekilen-ucret-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Oluşmadı, Param Kartımdan Eksildi!

Fatma

Gratis

04 Ağustos 2025 23:55

"Teşekkür ediyorum"

siparis-olusmadi-param-kartimdan-eksildi-2.jpg

siparis-olusmadi-param-kartimdan-eksildi-1.jpg

Online Alışverişte Fazla Para Çekimi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Zeynep

Gratis

05 Ağustos 2025 10:24

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından alışveriş yaparken ödeme yapılamadı hatası aldım. Buna rağmen toplamda 7 kez kartımdan para çekildi. Ödemelerin 4 tanesini kredi kartımla, 2 tanesini banka kartımla yaptım. Tutarlar ise 250,5 TL, 177 TL, 208 TL gibi farklı miktarlarda. Siparişl...

Pluxee Türkiye'de Kullanılamayan Bakiye: Gratis Mağazasında Hayal Kırıklığı

Sevilay

Gratis

11 Mart 2025 23:52

341

Pluxee Türkiye iş yerinden yatırılan 1000TL var. Ben bunu Gratis mağazasında kullanmak istedim ve alışveriş yaptım ve Gratis'e gittiğimde kod bile vermedi ve o kadar sıra bekleyip hiçbir şey alamadım. Sizin yüzünüzden rezilde oldum. Alamadığımla kaldım madem bir sorun var Gratis neden koydunuz. İnsa...