Gratis Online Alışveriş ürün iade süresi

Gratis’in online uygulamasından daha önce bir kez alışveriş yaptım, ürünlerim geç de olsa elime ulaştı. Ardından 2025 yılının kasım ya da aralık aylarında Kayseri’deki adresime teslim edilmek üzere tekrar sipariş verdim ancak bu siparişim iptal edildi. Sonrasında 2025 Aralık ayında yeniden sipariş v...

31.12.2025 tarihinde Gratis’in kampanyaya giren Sinbo marka bir saç düzleştirici ürününü internet üzerinden sipariş verdim. Siparişim tam 18 gün boyunca sistemde “transfer sürecinde” olarak göründü ve süreci her gün takip etmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Daha sonra Diyarbakır Yaşar Kemal...

29 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr27809499 ve pr27697623 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ödemeleri kredi kartıyla yaptım. Ancak aradan bir haftayı geçen süreye rağmen bu siparişlerim hazırlık aşamasına bile alınmadı ve hâlâ hiçbir ilerleme olmadı. Yaklaşık 1,5 hafta sonra şehir dı...

Gratis online mağazasından pr24932482 numaralı siparişim ile ROM&nd Gloss 03 Rose Finch ürünü aldım. Ürün 08.10 tarihinde tarafıma teslim edildi ve 10.10 tarihinde ilk kez açtığımda aplikatöründe kıl olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajında veya kutusunda dışarıdan herhangi bir hasar ya da sorun yokt...

05.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından beş farklı ürün sipariş ettim. Ödeme sırasında sistem sürekli hata verdiği için işlemi beş kez tekrarlamak zorunda kaldım. Son denememde sipariş başarılı oldu, ancak kartımdan toplamda beş kez 543,50 TL çekildi. Bir süre sonra SMS’ler gelmeye başlad...

27 Ekim 2024 tarihinde online üzerinden mağazaya teslim olarak verdiğim sipariş teslim edilemedi. Müşteri hizmetleriyle 3 defa yaptığım görüşmede ürünlerin depoda olduğu, kampanya döneminde yoğunluk olabileceği söylendi. Ancak siparişten 1 adet ürün stoklarında görünmüyor. Stokta olmayan bir ürünü n...

Gratis'ten 9 Ekim tarihinde 2 ayrı sipariş oluşturdum ve mağazaya teslimat olacak şekilde seçtim (İstanbul Maltepe - Küçükyalı Çınar CD.). Uzun süre mağazaya iletilmediği için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kayıt oluşturmalarını rica ettim. Oluşturulan kayıtta iki siparişimin de mağazada olduğu ...

16 Eylül'de 251 TL değerinde 4 ürün sipariş ettim. Hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' diyor. Mobil uygulamadan defalarca arayıp iade gerçekleşti diye bilgi veriyorlar. Ancak ne ürün alabildim ne de paramı geri aldım. Böyle bir şey olamaz. Ayrıca iade süresi için bankaya suç atıyorlar. Bankayı arayıp takip ...

22.09.2024 tarihinde, Gratis online uygulaması üzerinden vermiş olduğum sipariş (Sipariş No: PR17171526) 16 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın tedarik edilmemiştir. 07.10.2024 tarihinde, "Siparişiniz içinde bulunan ürün/ürünlere ait ücret iade işlemi tamamlanmıştır" şeklinde bir SM...

Gratis uygulaması üzerinden yaptığım alışverişimin temin süresi beklediğimden uzun olması üzerine iptal etmek istedim. Siparişim henüz hazırlık aşamasında olduğu için cayma hakkımı kullanmak istedim. Müşteri hizmetleri bunu yapamayacağımı, ürünü teslim almayarak iade başlatabileceğimi söyledi. Satın...

Gratis'ten 28.07 tarihinde alışveriş yaptım. Siparişim hakkında 21 gündür bana hiçbir şekilde bilgilendirilme yapılmadı. Siparişimi her kontrol ettiğimde hazırlanıyor olarak görüntülemekteydim. 19.08 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de ürünümün bu hafta elime ulaşacağı söylendi. Gün içe...

Gratis mağazasının online sitesinden 12.08.2024 tarihinde birkaç ürün sipariş ettim. Siparişin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen henüz kargoya bile verilmedi. Hala siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Müşteri temsilcisine siparişimi iptal edip ücret iadesi almak istediğimi belirttim bana kargoyu teslim ...

23 Ocak tarihinde Gratis uygulamasından iki adet ürün sipariş ettim ancak üzerinden on gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında bulunuyor. Tahmini teslim süresi de belirtilmemiş. Ürünlerim elime ulaşmadı ve iade talebim de kabul edilmiyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fak...

Öncelikle o kadar çok sinirliyim ki, buraya yazdıktan sonra CİMER e de yazacağım bilginiz olsun. Çünkü ne yazarsam yazayım herhangi bir özür hediye vs bile gelmiyor. 2 ocakta ürün sipariş ettim. Bugün ayın 18'i hiç yakışıyor mu koskoca bir firmaya? Kesinlikli şikayetçi olacağım, paramı da geri iade ...

Gratis online sitesinden maruderm bha tonik almıştım. Kapağını yeni açtım ve ağzının küflü olduğunu gördüm, tonik de köpürmüş haldeydi. Tarihi geçmemiş bir ürün nasıl bozuk olabiliyor? İade süresi geçtiği için iade de edemiyorum, ayrıca sitede eski siparişlerim görünmüyor, elimde ne sipariş numarası...

Gratis uygulamasından 3 ayrı ürünün bulunduğu bir adet sipariş vermiştim. 2 ürün bir kargoda, 1 ürün ayrı kargoda gönderildi. Ürünlerden ikisi elime yaklaşık 4 gün sonra teslim edildi, diğer tek ürün ise sipariş tarihinden 10-11 gün sonra ancak ulaştı elime. Bu süreçte tarafıma 3 kere siparişin mağ...

+1

13 Temmuz'da 1468₺'lik bir sipariş verdim. 17 Temmuz'da bana ulaştı, ancak eksik ürün ve bandrolsüz ürün olduğu için aynı gün tüm siparişimi PTT'den iade ettim. Bugün 7 Ağustos, 10 gün iade süresi de doldu. Kredi kartımın ödemesi gecikmeye girdi, iade edin paramı.

Gratis'ten mağaza teslimatlı bir ürün sipariş etmiştim. Mağazadan kargomu aldım. Ama eve gelip açtığımda hem ürünümün eksik olduğunu hem de kırık olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri faturamla birlikte iade edebileceğimi söylediler ve birkaç güne faturamın maile geleceğini söylediler. Ama gelmedi tek...

Gratis'e mağazadan teslimat için 7 Temmuz'da sipariş verdim. Ancak 16 Temmuz'da (9 gün sonra) gelebildi mağazaya. Bu sürede şehir dışına çıkmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradım ürünü benim yerime arkadaşım alacak diye. "Alabilir. 10 gün süresi var dediler ürünü teslim almanız için." Hatta...

Gratis firmasından gratis.com üzerinden 25.05.2023 tarihinde P1209201157 sipariş numaralı bir tost makinesi siparişi verdim. Sipariş 15 iş günü süresi sonrasında aradığımda kargoya verilmedi aradım, kargoya vereceğiz denildi, verilmedi. Daha sonra tekrar aradım, ürün depoda hazır, kargoya vereceğiz,...

Gratis'in mobil uygulamasında 07.04.2023 tarihinde verdiğim sipariş 25.04.2023 te tarafıma sadece 1 ürün olarak teslim edildi. Daha sonra kalan ürünlerim 3 gün sonra teslim edildi. İstediğim Ürün ile gönderilen ürün tamamen farklı ve şampuan sıfır korumalı olarak gönderildiği için kutunun içine dökü...