
Fazladan Para Çekildi, Siparişler Görünmüyor Ve İptal Edilemiyor!

4 Temmuz 2025 tarihinde Gratis uygulamasından kredi kartımla alışveriş yapmak istediğimde ödeme başarısız uyarısı vermesine rağmen, kartımdan toplamda 4 kez para çekildi. Uygulamada sadece bir siparişim görünüyor ve bu siparişi de iptal edemiyorum. Diğer 3 sipariş ise sistemde hiç görünmüyor. Sadece...
Ürün Yok, Para Yok: Siparişim Oluşmadı, Ücretim Gitti!
Bugün Gratis’in online mağazasından makyaj süngerleri almak istedim. Siparişimi oluşturmak için ödeme adımına geçtim, ancak karşıma “stok tükendi, ödeme başarısız” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlemin tamamlanmadığı belirtildi. Buna rağmen banka hesabımdan 86 TL çekildi, fakat sipariş oluşturulmadı v...
Ödeme Başarısız Ama İki Kez Para Çekildi İade Bekliyorum

Gratis’in online alışveriş sitesinde bugün yaklaşık 20 dakika önce yaptığım iki farklı alışveriş denemesinde, ödeme onaylanmadığı için işlemi tekrarla...
Ödeme Başarısız, Para Çekildi: Siparişim Ve İadem Nerede?

20 dakika önce Gratis’in internet sitesi üzerinden banka kartımla parfüm, makyaj ürünü ve şampuan içeren bir sipariş verdim. Ödeme işlemi sırasında “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve herhangi bir sipariş numarası veya referans kodu iletilmedi. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde paranın kartımdan çekil...
Ödeme Onaylanmadı Ama Kartımdan Para Çekildi

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte ödeme işlemini kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak, işlem sırasında ödeme onaylanmadı ve siparişim oluşmadı. Buna rağmen, kartımdan tutarın çekildiğini bankamdan kontrol ederek fark ettim. Ortada bir sipariş numarası...
Ödeme Çekildi Sipariş Oluşmadı Para İadesi Yapılmadı
4 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj malzemesi, şampuan ve deodorant satın almak için alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi girdim, cep telefonuma gelen doğrulama kodunu da sisteme giriş yaptım ancak işlem başarısız olarak göründü. Buna rağmen banka hesabımdan 1311 ...
Ürün İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Gratis'ten 21.06.2025 tarihinde Beaulis Fun Metalik Dipliner Blue Sparkle ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık haldeydi ve sızdırıyordu. İade için Diyarbakır Gevran ve Y**** K**** Caddesi şubelerine gittim, ancak cihaz faturayı okutmadığı için iki mağazada da işlem yapılmadı. Daha sonra...
Gratis Siparişimi Eksik Değerlendiriyor
Bazı siparişlerim iptal olmuş evet ama yanlış olanlardan bir tanesi halen aktif ve hazırlanıyor yazıyor. Ayrıca siparişimin faturası gönderildi ama eksik ürün var. Madem stok problemi var neden sepete ekleyip ödeme yapabiliyorum? P1156182036 numaralı siparişin iptalini ve eksik olan 10201366 numaral...
Gratis'in Bitmeyen Sistem Hataları Ve Asla Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Gratis sitesinden alışveriş yaptım ve ödeme aşamasında onay gelmedi, ürünler de hala sepette gözüktüğünden 2. Kez ödemeyi denedim. Birkaç dakika sonra...