to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Hatası Nedeniyle Fazladan Sipariş Oluştu İptal Edilmiyor
27 Temmuz tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum ve ödeme kısmında "ödeme başarısız oldu" şeklinde bir bilgi geldi ekrana. Ben de ödeme başarısız olduğu için tekrar sipariş oluşturdum ve ödedim. Dün uygulamada sadece 1 adet sipariş gözüküyordu. Bugün girdiğimde ise 2 adet gözüküyor. Bir tanesini iptal etmek istediğimi bildirdim ama hazırlanma aşamasında olduğu için iptal olmayacağını ve ancak kargoya verilince kargoyu almazsam iptal olacağı söylendi. Fazladan verdiğim siparişin derhal iptal edilmesini istiyorum çünkü bu benim hatam değildi. Ekranda ödeme başarısız yazısı gördüm. Fazladan kargoyla uğraşmak istemiyorum kargo kim bilir ne zaman gelecek ve param da geç iade olacak.
Değerli Müşterimiz, 28.07.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
