Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Mağazadan Teslim
Mağazadan Teslim Seçeneğine Rağmen Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34632004

Mağazadan Teslim Seçeneğine Rağmen Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Açelya

Gratis

22 Aralık 2025 18:51

306

Gratis uygulaması üzerinden pr27341800 numaralı siparişimi 19.12.2025 tarihinde “mağazadan teslim” seçeneğiyle Ankara Çankaya Kızılay’da bulunan Atatürk Bulvarı üzerindeki şubenizden teslim almak üzere oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.

Bu siparişi özel bir gün için, acil ihtiyacım olduğundan vermiştim. Mağazadan teslim seçeneğini özellikle hızlı olsun diye tercih etmeme rağmen bu kadar beklememe karşın herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Siparişimin acilen hazırlanarak seçtiğim mağazaya teslim edilmesini ve en kısa sürede mağazadan teslim alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve bilgilendirme yapılması konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Gratis

23 Aralık 2025 11:12 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Mağazadan Teslim Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Berrin

Gratis

29 Eylül 2025 00:04

636

27 Eylül 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Gratis’in internet sitesi üzerinden pr24783140 numaralı siparişimi verdim. Siparişi Ankara Kızılay AVM şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturdum, daha hızlı teslimat olacağını düşündüğüm için bu yöntemi tercih ettim. Ancak aradan 1 gün geçme...

Siparişim Mağazaya Ulaşmadı, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Elanur

Gratis

21 Kasım 2025 11:11

338

14 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26347409 numaralı siparişimi “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturdum. Teslim noktası olarak Ankara Sincan mağazasını seçmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve m...

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Hazırlanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Şeyma

Gratis

22 Kasım 2025 14:41

210

"Gratis 1 gün içerisinde dönüş yaptı ve şu an siparişim hazırlanma aşamasında"

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 5 Gündür Kargoya Verilmedi, Adres Değişikliği Talebim Var

Elif

Gratis

11 Eylül 2025 09:14

255

6 Eylül tarihinde Gratis online mağazasından PR24260418 numaralı siparişi verdim. Siparişim 5 gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Tedarik sürecinden dolayı sürecin uzadığı hakkında bilgilendirmiştiniz, fakat yakında üniversitem için Ankara'ya gitmem gerekiyor. Eğer ö...

Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 11 Gündür Mağazaya Ulaşmadı, Çözüm Bekliyorum

Sıla

Gratis

15 Ekim 2025 12:54

710

4 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24969636 numaralı siparişimi “mağazadan teslim” seçeneğiyle oluşturdum. Teslimat noktası olarak Gratis Ankara Sincan Caddesi mağazasını seçtim. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve h...