to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24287310 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi mağazadan teslim almak üzere Sincan Gratis şubesini seçtim ve toplamda 562,00 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir bilgilendirme ya da kargo/takip mesajı almadım.
Bu sorunun çevremde de sık sık yaşandığını duyuyorum ve mağazadan teslimat seçeneğiyle alışveriş yapmamıza rağmen süreçte sürekli gecikme yaşanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce mağazaya ulaştırılarak teslim edilmesini talep ediyorum.
07 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24287310 numaralı siparişimi Sincan Gratis şubesine teslim edilmek üzere verdim. Siparişimde ojeler, tırnak yağları, eyeliner, makyaj sabitleyiciler, pudra ve dudak yağı bulunuyor. Ödemesini kredi kartı ile 560 TL olarak yaptım.
Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve mağazaya teslim edilmedi. 16’sında şehir dışında olacağım için siparişimin acilen mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu durum daha önce de başıma geldi ve çevremdeki insanlara göre siparişlerim sürekli çok geç teslim ediliyor.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağazaya teslimatın hızlandırılmasını bekliyorum.
4 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24969636 numaralı siparişimi “mağazadan teslim” seçeneğiyle oluşturdum. Teslimat noktası olarak Gratis Ankara Sincan Caddesi mağazasını seçtim. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve h...
7 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25039590 numaralı siparişimi verdim. Bugün 19 Ekim olmasına karşın siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin tahmini teslim süresi çoktan geçmiş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir gelişm...
7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24300099 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresimi doğru girdiğimden eminim ve ödeme olarak 686,50 TL’yi ödedim. Siparişimin...
12 Eylül akşamı Gratis’in online mağazasından PR24377405 numaralı, toplam 878 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte sadece sipariş alındı şeklinde bir mesaj ...
06 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24227814 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. İlk kez Gratis’ten online alışveriş yaptım ve böyle bir gecikme yaşamak beni mağdur etti. Siparişi...
Yorumlar