to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim PR26898939 numaralı siparişim, bugün PTT Kargo ile Diyarbakır/Bismil adresime teslim edildi. Kargo paketini açtığımda, indirim döneminde %70 indirimle satın aldığım Beaulis Ice Mocha rujun kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Ürünün ambalajı açılmamış olmasına rağmen rujun kırık gelmesi, hem maddi olarak zarara uğramama hem de indirim döneminde uygun fiyata aldığım ürünü kullanamamama neden oldu.
Şu ana kadar konuyla ilgili herhangi bir müşteri hizmetleri ya da online destek hattına başvurmadım. Kırık gelen Beaulis Ice Mocha rujun tarafıma yeniden, sağlam ve eksiksiz bir şekilde gönderilmesini veya uygun bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25526533 numaralı siparişimle Rimu göz çevresi serumu aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak poşetsiz, koruma bandı ve plastiği kırılmış, açık bir şekilde gönderildi. İçinde pütürler vardı ve ürünün kullanılıp kullanılmadığından emin olamıyorum. S...
28.07.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaptığım ilk siparişimde, Beaulis markasına ait kapatıcı ürünüm kırık ve dökülmüş şekilde teslim edildi. Ürünü yeni açtığım için sorunu yeni fark ettim. Sipariş numaram PR23491932. Kapatıcı hem kendi ambalajında dağılmış hem de paketteki diğer ürünl...
22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23838524 numaralı siparişimle aldığım siyah Beaulis eyeliner, 1 Eylül’de elime ulaştı ancak ürünü açtığımda tamamen kırık olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ürünün kırık geldiğini gö...
20.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından Beaulis Twin It çift taraflı ruj & dudak kalemi siparişi verdim. Siparişim 10 gün gecikti, buna rağmen herhangi bir şikayette bulunmadım. Dün ürünü teslim almak için Gratis İzmir Menemen mağazasına gittiğimde, rujumun kırık olduğunu fark ettim. Bu d...
28 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten PR24001125 numaralı siparişimle 4 adet ürün (Beulis Ruj 163 Mocha, Dudak Kalemi 104 Caramel, Nascita Makyaj Süngeri Puff, Wet n Wild Kaş Far Kiti Soft Brown) aldım. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya veril...
Yorumlar