to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben iade talebinde bulundum, iade kodunu mağazaya ve PTT'ye götürdüm, hatalı uyarısı aldım, iki defa şikayetçiyim. Böyle bir sorumsuzluk görmedim. Çağrı merkezini arıyorum, yardımcı olmuyorlar.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 04.02.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Kaç gündür iade etmek için mağazaya gidiyorum ama sistemde hata var deyip geri yolluyorlar. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece PTT kargodan iade edebileceğimi söylediler. Bu kadar saçmalık olmaz. Gratis ve çalışanları ilgisiz ve çözüm odaklı değiller. Lütfen iademi alın.
Online üzerinden aldığım ürünleri iade ettim, yaklaşık 3 hafta oldu, hâlâ iade yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, işlem sağladıklarını, beklememi söylediler. 1 ay olacak, bekliyorum. Böyle bir firma hayatımda görmedim. Bu nasıl sorumsuzluk, 1 ay oldu. İadem sağlanmadı!
Online alıp iadesini yaptığım ürünlerin 1 aydır iadesi yapılmıyor. PTT kargodan kontrol ettiğimde ürünlerin ellerine ulaşmış olduğunu görüyorum. Buna rağmen hala sistemsel bir sorun var deniyor ve iadem yapılmıyor. Bir daha asla ayak basmam böyle bir müşteri hizmeti anlayışı olamaz.
12 Haziran tarihinde vermiş olduğum siparişi internet sitesinden kontrol ettiğimde hala daha "hazırlanıyor" yazıyor. Çağrı merkezini defalarca kez aradım. Her seferinde "sizi anlıyoruz, aciliyet bildiriyorum, kayıt oluşturuyorum, yetkililer ilgilenip size dönecekler" diyorlar. En son Genel Müdürlüğü...
Yorumlar