to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Yanıltıcı “Evde Yok” Notu Nedeniyle Teslim Edilmeyen Adidas Ayakkabı
17 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim ve ürün aynı gün Aras Kargo’ya teslim edildi. Bugün 25 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sisteme “evde yoktunuz” şeklinde not düşülmüş, ancak ben tüm gün evdeydim, dışarı bile çıkmadım ve kapıyı çalan kimse olmadı. Benzer sorunları sürekli Aras Kargo ile yaşıyorum ve artık mağduriyet yaşamaktan çok yoruldum.
Kargo takip numaram ’6355302842423dir. Ürünümün herhangi bir bahane üretilmeden, yeniden dağıtıma çıkarılarak doğrudan adrese teslim edilmesini ve bu tür asılsız “evde yok” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Uğurcan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35290596 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talip, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
