to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 Perşembe günü Faruk Güllü Gaziosmanpaşa şubesinden Cevizli baklava aldım. Aldığım ürün buz gibiydi, taze bir ürün gibi değildi. Bunun üzerine tekrar şubeye gidip baklavanın çok soğuk olduğunu belirttim ancak çalışanların herhangi bir ilgisi olmadı, durumla hiç ilgilenmediler.
Daha sonra fabrikaya/merkeze durumu bildirdim, elimde baklavaya ait belge ve kanıtlar da bulunuyor ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ne özür, ne de çözüm adına herhangi bir adım atılmadı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle aldığım ürün için para iadesi talep ediyorum ve şikayetimle acilen ilgilenilmesini istiyorum.
Su ana kadar dönüş olmadı bir daha farukgulluoglu alışveriş artık yok çevreme dostlarına söyleyeceğim
19.03 Perşembe günü Ramazan’ın başlangıcında Faruk Güllüoğlu Gaziosmanpaşa şubesinden 855 TL ödeyerek tatlı aldım. Eve geldiğimde tatlının buz gibi olduğunu fark ettim ve aynı gün iftardan hemen sonra tatlıyı şubeye geri götürdüm, tatlının sanki buzdolabından yeni çıkmış gibi olduğunu belirttim.
Şubedeki çalışanlar havanın soğuk olduğunu, tatlının bekleyince kendine geleceğini söyleyerek ürünü iade almadılar. Fabrikayı aradıklarını, oradan bana dönüş yapılacağını ilettiler fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ürünü bu şekilde tüketemedim ve mağdur oldum.
Ödemiş olduğum 855 TL’nin iadesini ya da tatlının taze ve uygun koşullarda saklanmış yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Elimde durumu gösteren fotoğraflar da bulunmaktadır ve gerekirse paylaşabilirim.
13 Ocak 2026 tarihinde saat 19:09 civarında farukgullu.com üzerinden bir kutu Cevizli, bir kutu da fıstıklı baklava siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Ancak gelen baklavalar o kadar bayat ve beklemişti ki, bir dilim deneyen bir daha yemek istemedi. Bu kadar köklü ve ismi...
08.01.2026'da İstanbul Zeytinburnu’ndaki Faruk Güllüoğlu şubesinden yaklaşık 939,80 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak baklava satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra baklavanın taze olmadığını, bayat ve kalitesiz bir şekilde satışa sunulduğunu fark ettim. Bu markadan beklediğim standartla...
Merhaba, Şirinevler Faruk Güllüoğlu'ndan 7 Aralık 2023 tarihinde Cevizli Baklava aldık. Ancak ürün bozuk çıktı. Bütün telefon numaralarını aramamıza rağmen hiçbir telefon açılmadı ve tarafımıza dönüş yapılmadı. Bu durum markanın adına yakışmadı. Çalışanların ilgisiz ve umursamaz tavırları karşısında...
Faruk Güllüoğlu markasına ait soğuk baklavayı 11.12.2025 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında Trabzon Yomra şubesinden aldım. Ürünü çok severek ve güvenerek tercih etmeme rağmen, tattığım anda bozuk bir tadı olduğunu fark ettim. Taze olduğu özellikle söylenmesine rağmen ne tadı ne de dokusu taze bir...
28.11.2025'de Faruk Güllüoğlu Silivri şubesinden 4 adet baklava aldım ve bu alışveriş için 500 TL ödedim. Ancak aldığım baklava kesinlikle taze değildi, hamuru bariz şekilde bayattı ve şerbetinin kokusu da rahatsız ediciydi. Durumu hemen orada dile getirdim ve özellikle 4 dilim baklava için 500 TL ...
Yorumlar