İade Kabul Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Ben 25.08.2024 tarihinde bir sipariş oluşturdum. PTT Kargo'yla gönderilecek diye de uzun süreceğini düşünüp çok üstünde durmadım ama sabah bir baktım siparişim iade edildi olarak görünüyor. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir talebimin olmadığını, ürünlerimi teslim almak istediğimi söyled...

Ben 17 Haziran'da Gratis'ten 5 ürün sipariş vermiştim. Kendim normalde hep Gratis'ten alırım, bu sefer başka bir yerde olduğum için sipariş vermiştim. Bayram olduğu için de geç geleceğini bildiğimden siparişlerimi verdim ama birkaç gün sonra, bir haftaya yakındı sanırsam, mağazadan teslim yazıyordu....

1 aydan uzun süredir Gratis iademi yapmıyor! Müşteri hizmetlerinden sürekli oyalıyor neyin pesindesiniz? 27 haziranda online iade talebi yaptım 3 temmuzda PTT verdim ürünü. O zamanlardan beri sürekli sistemsel sorun denildi. Yakin zamansa sistem. Sorunu düzeldi on iş günü içinde yapılacak iade dend...

Gratis'ten ayın on üçünde sırf daha çabuk gidip alabileyim diye mağazaya gelsin seçeneğini seçip ödememi yaptım. Bugün ise ayın on yedisi ve artık paramın çöpe gittiğini düşünüyorum. Ya evime isteseydim neyse derdim ki bunun getirmesi var dağıtması var bulması var. Ama Gratis mağazasına gelsin isted...