to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin Tamamlanmaması
Konu: Ürün İadesi hakkında şikayet
Sayın Yetkili,
10.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden vermiş olduğum 20260214154811 iade kodlu siparişimdeki ürünleri iade ettim. Sistem başlangıçta iademi “iade edildi” olarak gösterse de, hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Daha sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, iademin kısmi olarak yatırıldığı, eksik kısmın ise yeni bir iade talebi oluşturulduğu tarafıma bildirildi. Ancak bugün 11.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ iademin tamamı hesabıma geçmemiştir.
Yaşanan bu süreç hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet yaratmaktadır. İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve eksik ödememin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 12.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
