to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’te Satın Aldığım Ürünün Ani Fiyat Düşüşü Ve Telafi Talebi
23.01.2026 tarihinde Yozgat Merkez Nova’da AVM’de bulunan Gratis mağazasından BIC Miss Soleil tıraş bıçağını 205 TL ödeyerek satın aldım. Ertesi gün, 24.01.2026 tarihinde aynı ürünü mağazada sözde indirim yapılarak 88 TL’ye düştüğünü gördüm.
Bir gün araya aynı ürünün fiyatı arasında bu kadar büyük bir fark olması tüketici olarak beni rahatsız etti. Alışverişi yaptıktan hemen ertesi gün böyle bir indirim uygulanması ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmaması adil gelmiyor.
Gratis’in, kısa süre önce aynı ürüne çok daha yüksek fiyat ödemiş bir müşteri olarak beni mağdur etmemesini ve aradaki fark kadar hediye ya da hediye çeki tanımlayarak bu durumu telafi etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 26.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
