to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Uygulamasından Verdiğim Sipariş Günlerdir Hazırlanmadı, Mağdur Oldum
Merve
Gratis12 Aralık 2025 16:17154
9 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden eve teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Ancak siparişim 3–4 gündür hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda.
Bu kadar uzun süren bir bekleme yaşamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram PR26962595’tir.
12 Aralık 2025 16:47 (Şikayetten 30 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, 12.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
