Gratis Uygulamasında Kampanyalı Ürünlerde İndirim Uygulanmaması

Gratis uygulamasında birkaç gündür yaşadığım fiyatlandırma ve indirim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Uygulamada Beaulis Drip It Dudak Yağı 197 Choco Touch başta olmak üzere kampanyalı görünen ürünlerde indirimli fiyat görünüyor, ancak ürünü sepete eklediğimde hiçbir şekilde indirim uygulanmıyor. Ürün sayfasında farklı bir, sepette ise çok daha yüksek bir fiyat çıkıyor.

Bu durum son 2 gündür, denediğim her kampanyalı üründe aynı şekilde devam ediyor. Farklı ürünlerde ve sepetlerde defalarca denememe rağmen hiçbirinde indirim satırı çıkmıyor ve toplam tutar indirimsiz olarak hesaplanıyor. Bu sebeple günlerdir alışverişimi tamamlayamıyorum. Uzun süredir Gratis’ten düzenli alışveriş yapan, sürekli müşteriniz olarak bu durumdan gerçekten mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.

Uygulamadaki kampanyalı ürünlerdeki fiyat ve indirim hatasının en kısa sürede düzeltilmesini ve ürünlerin ilan edilen kampanya fiyatlarından faydalanarak alışverişimi yapabilmeyi istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyetin müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma uygun bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.