Gratis Uygulamasında E-posta Girişi Olmadığı İçin Hesaba Erişilemiyor

Şevval · 2026-01-14T12:06:13+03:00

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Gratis uygulaması hesabıma yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece telefon numarası ile giriş ekranı çıkıyor ancak benim hesabım e-posta ile açılmış bir hesap ve hotmail uzantılı mail adresimle üye olmuştum. Telefon numaramı değiştirdiğim için telefon numarasıyla giriş yapamıyorum, e-posta ile giriş seçeneği olmadığı için de mevcut hesabıma erişemiyorum. Yıllardır kullandığım bu hesabı ve içindeki birikimlerimi kaybetmek istemiyorum. Uygulama içinde veya başka bir kanalda bu konuyla ilgili destek alabileceğim bir yer bulamadım. E-posta ile giriş yapabileceğim ya da mevcut hesabımın yeni telefon numarama tanımlanabileceği şekilde yardımcı olunmasını ve hesabıma yeniden erişim sağlanmasını talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Telefon Değişikliği Sonrası Gratis Hesabına Giriş Sorunu

Nidanur

Gratis

693

Gratis hesabıma bir süredir ne mobil uygulamadan ne de web sitesinden giriş yapamıyorum. Hesabımın kayıtlı olduğunu düşündüğüm e-posta adresi g**@gmail.com ancak telefon numaramı değiştirdiğim için sisteme giriş yapmaya çalıştığımda beni sürekli yeni üyelik oluşturmaya yönlendiriyor. Yeni üyelik ad...

telefon-degisikligi-sonrasi-gratis-hesabina-giris-sorunu-3.jpg

telefon-degisikligi-sonrasi-gratis-hesabina-giris-sorunu-1.jpg

E-posta Giriş Seçeneği Kaldırıldı, Eski Hesaba Erişim Sağlanamıyor

Nehir

Gratis

101

Gratis uygulamasına daha önce e-posta adresimle giriş yapıyordum. Ancak birkaç gündür giriş ekranında e-posta ile giriş seçeneği tamamen kaldırılmış ve sadece telefon numarasıyla giriş yapılabiliyor. Telefon numaramı girdiğimde ise mevcut hesabımı bulmak yerine yeni bir hesap açıyor, bu yüzden eski ...

Çözüldü

Telefon Numarası Değiştirilemediği İçin Giriş Yapılamıyor

Eslem

Gratis

572

Gratis uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştiremediğim için şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm yeni hesap açı...

Mail Bağlantılı Gratis Hesabına Giriş Yapamama Ve Telefon Numarası Eşleştirme Sorunu

Ezgi

Gratis

547

Gratis uygulamasına yaklaşık 2-3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama sadece telefon numarası girişi istediği için, mail adresime bağlı olan güncel hesabıma erişemiyorum. Telefon numaramla kayıtlı olan hesap aslında bana ait olsa da güncel değil, aktif olarak kullandığım ve geçmiş siparişlerimin bulun...

mail-baglantili-gratis-hesabina-giris-yapamama-ve-telefon-numarasi-eslestirme-sorunu-2.jpg

mail-baglantili-gratis-hesabina-giris-yapamama-ve-telefon-numarasi-eslestirme-sorunu-1.jpg

Gratis Uygulamasında Hesabıma Erişemiyorum: Sürekli Üyelik Döngüsü

Tuğba

Gratis

933

Gratis mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum. Mevcut üyeliğim olmasına rağmen, telefon numaramı girince sistem sürekli yeni üyelik oluşturmamı istiyor. Üyelik oluşturmak istediğimde ise bu sefer de e-posta adresimin zaten kayıtlı olduğunu belirten bir uyarı alıyorum. Bu döngü nede...