Gratis Online Siparişlerinde Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Çözüm

Sena

Gratis

09 Eylül 2025 12:38

410

5 Eylül’de Gratis Online’dan PR24179032 sipariş numarasıyla Kızılay AVM Gratis mağazasından teslim almak üzere fondöten, makyaj bazı ve kapatıcı siparişi verdim. Toplamda 468 TL ödedim ve genel Gratis indirimiyle alışveriş yaptım. Ancak siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala “Sipariş Alındı” aşamasında gözüküyor, ürünler hazırlanıp mağazaya teslim edilmiyor.

Bu durum yalnızca bu siparişte değil, daha önceki tüm siparişlerimde de aynı şekilde tekrarlandı. Her seferinde tedarik sorunu yaşandığına dair otomatik bir özür mesajı alıyorum fakat başka bir çözüm sunulmuyor. Özellikle indirim dönemlerinde alışveriş yapan müşterilerin bu kadar bekletilmesi gerçekten hoş değil.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp mağazaya teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunların çözülmesini rica ediyorum.

Gratis

09 Eylül 2025 12:54 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Uygulamasından Verdiğim Sipariş Sürekli Beklemede Ve Teslim Edilmiyor

Mauro

Gratis

07 Eylül 2025 23:30

108

Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden İstanbul adresime 2 gün önce 3 adet duş jeli, kaş sabitleyici, highlighter ve vücut losyonu siparişi verdim. Sipariş numaram PR24250928. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 452,40 TL ödedim. Ancak, sipariş durumum uygulamada sürekli “Sipariş alındı” ...

Gratis Uygulamasında Siparişlerim Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Başak

Gratis

13 Eylül 2025 09:57

6 ve 8 Eylül tarihlerinde Gratis uygulaması üzerinden birden fazla makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişlerimin biri 1848 TL, diğeri ise 500 TL tutarındaydı. Her iki siparişi de İstanbul Ümraniye Meydan AVM mağazasından teslim almak üzere oluşturdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sipar...

gratis-uygulamasinda-siparislerim-hazirlanmiyor-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Siparişin Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Eda

Gratis

12 Eylül 2025 11:54

271

01.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden çeşitli kozmetik ürünleri sipariş ettim. Siparişimi Ankara Kızılay AVM şubesinden teslim almak üzere seçtim. Sipariş numaram: PR24088489. Ödememi banka kartı ile, indirim sürecinde toplam 358 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden yaklaşık ...

Edanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Edanur

Gratis

10 Eylül 2025 11:50

222

"Teşekkür e"

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı İletişim De Yok

Zeyzey

Gratis

12 Eylül 2025 11:37

283

07/09/2025 tarihinde Gratis'ten PR24276808 numaralı siparişi verdim. Toplamda 919,50 TL tutarında çeşitli kozmetik ve bakım ürünleri satın aldım. Siparişimi İstanbul Nmerkez AVM mağazasından teslim alacak şekilde oluşturmuştum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşam...