to read complaints and reviews, or file yours. 
Son birkaç aydır Gratis’in online platformunda siparişlerin hazırlanma süresi ciddi şekilde uzadı. Sadece ben değil, diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor ve kargolar genellikle bir haftadan daha uzun sürede hazırlanıyor. Önceden bu kadar uzun sürmüyordu ve bu durum herkes için mağduriyet yaratıyor.
En son siparişimi 9 Kasım 2025 tarihinde verdim (Sipariş No: pr26225864) ve bugün itibarıyla hâlâ hazırlanmadı. Bu gecikmeyle ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, henüz bir dönüş alamadım.
Siparişlerin daha hızlı hazırlanmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
5 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26026501 ve pr25998558). Bugün 11 Kasım olmasına rağmen, siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Siparişlerimin iş yeri adresime teslim edilmesini istemişt...
5 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26087784 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin toplam tutarı 403 TL’dir. Daha önce Gratis’ten online alışveriş yapmamıştı...
Gratis’ten 5 gün önce online alışveriş yaptım, ancak hâlâ siparişim “alındı” olarak görünüyor. Bu durum ne yazık ki her online siparişimde tekrar ediyor; genellikle buraya yazdıktan 1–2 gün içinde siparişim hazırlanıp kargoya veriliyor. İlk defa buraya yazmadığım bir siparişimde ise 5 gün boyunca hâ...
1 hafta önce Gratis uygulaması üzerinden pr26O10448, pr26O31456 ve pr26054421 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Yalnızca, siparişlerim hazırlandığında kargoya verileceğine dair bir mesaj aldım fakat üzerinden 1 hafta g...
14/11/2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26360251 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Siparişimin toplam tutarı 432 TL olup ödemesini kredi kartı ile yaptım. ...
Yorumlar