to read complaints and reviews, or file yours. 
5 gün önce Gratis internet sitesinden pr25968408 numaralı kozmetik ürünleri siparişimi verdim. Siparişimin durumu bu süre boyunca sürekli “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı, kargoya da verilmedi. Siparişimin teslimat adresi Kocaeli. İlk defa internet üzerinden Gratis’ten alışveriş yapıyorum ve bu kadar uzun bir bekleme süresiyle karşılaşacağımı düşünmemiştim. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Siparişimde bir sorun olup olmadığını öğrenmek ve ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
5 Kasım tarihinde Gratis'in internet sitesi üzerinden kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr25968408). Siparişimin teslimat adresi Kocaeli olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir tahmini teslimat tarihi de tarafıma bildirilmedi.
Kargo durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya yoğunluğu nedeniyle gecikme yaşandığı ve kargomun en kısa sürede teslim edileceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir gelişme olmadı ve siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Siparişimin ödemesini kredi kartı ile peşin olarak, toplam 580 TL tutarında gerçekleştirdim. İlk kez online sipariş vermeme rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Siparişimde hızlı teslimat talep ediyorum ve yaşanan gecikmenin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
29’unda Gratis’ten verdiğim PR24045189 numaralı online siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişin teslimat adresi Kocaeli. Yakında başka bir şehre gideceğim için ürünümün acilen kargoya verilmesi gerekiyor. Bu s...
5 gün önce Gratis internet sitesinden makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23967677). Siparişim üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmıyor. Ücretini kredi kartı ile ödedim ve ürünlerin adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu sü...
05.09.2025 tarihinde Gratis'in internet sitesinden PR24204209 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 546,90 TL olup, Kocaeli adresine gönderilmesini talep ettim. Siparişimde deodorant, kadın jileti, Yumoş sprey ve Dove sabunu gibi ürünler bulunuyor ve hepsi stokta görünüyordu. Siparişi...
22.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden iki adet kozmetik ürünü siparişi verdim (Sipariş numaralarım: PR23807915 ve PR23796046). Toplamda 1.972 TL ve 683,90 TL olmak üzere ödemelerimi yaptım. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve ...
06 gün önce Gratis’in online mağazasından Kocaeli İzmit adresine, pr 24309699 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyor ve toplamda 1.054 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetle...
Yorumlar