to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Hepsijet Kargo İçin Tahmini Teslim Tarihi Görüntülenmemesi!
Gratis’in online mağazasından bugün pr28254828 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim Hepsijet ile teslim edilmek üzere görünüyor ancak sistemde herhangi bir tahmini teslim tarihi yer almıyor. Daha önceki Gratis online siparişim yaklaşık iki haftada elime ulaştığı için, bu kez de aynı gecikmeyi yaşamaktan endişe duyuyorum.
Yakın zamanda gitmem gereken bir yer olduğu için bu siparişin mümkün olduğunca hızlı gelmesi benim için önemliydi. Sistem üzerinde hızlı teslimat seçeneği ya da ekstra ücret ödeyebileceğim bir hizmet bulunmadığından, en azından tahmini teslim tarihinin net şekilde gösterilmesini ve kargo sürecinin bu doğrultuda daha öngörülebilir olmasını bekliyorum.
Şu an için sorunum çözüldü; ancak özellikle Hepsijet ile verilen siparişlerde tahmini teslim tarihlerinin mutlaka gösterilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca pr28254828 numaralı siparişim için, mümkünse kargolama ve teslimat sürecinin bu kez hızlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 24.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
