to read complaints and reviews, or file yours.19 Mart 2026 Perşembe günü saat 17:30–18:00 arasında Özdilek AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaşadığım alışveriş deney...imi nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Mağazada geçerli olan kampanyanın sadece makyaj, saç bakım ve yüz bakım ürünleri için olduğunu bildiğim ve şartlarda bu şekilde yazmasın
Uzun süredir Gratis’in Mardin Mardian Mall AVM şubesinden alışveriş yapıyorum ve son yaklaşık iki aydır kasada sürekli a...ynı problemle karşılaşıyorum. Aldığım ürünlerin tutarı 250 TL’yi geçtiği halde, her seferinde kasada bana “Bir ürün daha eklemezseniz indirimden yararlanamazsınız” deniyor. Ben dur
Ankara Çankaya Bahçelievler 7. Cadde Gratis şubesinde bugün saat 13:20 civarında kasadaki personel nedeniyle son derece ...rahatsız edici bir deneyim yaşadım. İki adet kapatıcı almak için kasaya geldiğimde, kasiyer bozuk para olmadığını söyleyerek işlemimi yapamayacağını belirtti ve beni adeta geri gön
Gratis uygulaması üzerinden 13’ünde verdiğim siparişi bugün teslim aldım. Siparişimde yer alan 4 adet Signal White Syste...m diş macununun kutularının kenarları hasarlı ve defalarca açılıp kapatılmış gibi görünüyordu. Bazı tüplerin kapaklarına diş macunu bulaşmıştı, bir tanesi ise neredeyse boş gibiydi
31 Ocak tarihinde Gratis’ten içinde Pastel allık, diş macunu ve gül suyu bulunan bir sipariş verdim. Siparişim kargoya v...erildi ancak 8 Şubat civarında kargo bana teslim edilmeden geri döndü. Kargo firması, yalnızca bir kez arama yapıldığını, o aramada telefonu açmadığım için kargonun şubeye gönderil
2 Şubat saat 14.02 civarında İstanbul Zeytinburnu Meydan Caddesi’indeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Colgate Whit...e diş macununun etiketteki fiyatı 68 TL yazıyordu, ben de bu fiyata güvenerek diş macunu dahil 5 ürün aldım. Etiketlerdeki fiyatlara göre toplam tutarın yaklaşık 347 TL olması gere
Gratis mağazalarında indirim zamanlarında fiyat farkı etikette farklı fiyat kasada farklı çıkıyor fiyat uygulaması alışv...eriş yapan insanlar dikkatli olmalı devlet kurumlarıda bunları denetlemeli olay Kütahya sera Gratis mağazası ürün sensodin diş macunu etiket eski fiyat 400 TL indirimli 200 TL kasa
Bolu 14 Burda AVM içindeki Gratis mağazasından 10.01.2026 tarihinde bir diş macunu satın aldım. Ürünün reyondaki fiyatı ...ile kasadaki fiyatı farklı çıkınca bunu fark ettim ve iadesini talep ettim. Kasada, iadenin banka kaynaklı olduğu ve ertesi gün tekrar uğramam gerektiği söylendi. Ertesi gün geleme
Gratis online üzerinden Colgate markasının Optic White Radiant diş macununu sipariş ettim; ancak tarafıma Luminous White... Brillant ürünü gönderildi. Ürünü elime aldığımda, hatalarını kapatmak için yanlış ürünün üzerine doğru ürünün etiketi yapıştırılmış olduğunu fark ettim. Jelatini kaldırdığımda asl
09.01.2026 tarihinde Gratis’in kendi sitesinden, uygulama üzerinden sekiz adet ürün siparişi verdim. 14.01.2026 tarihind...e kargom elime ulaştığında, paketten sadece iki ürün çıktığını, beş ürünün ise gönderilmediğini gördüm. Eksik olan ürünlerin dördü ped, biri ise diş macunudur. Siparişimin kargo b
29 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 bin tl tutarında bir sipariş verdim. Siparişin Bitlis Ahlat’a ...teslim edilmesi gerekiyordu. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden dört adet diş macunu siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat süresi... 3-4 gün olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya bile verilmemiş du
Gratis mağazasından cuma günü aldığım Signal White System Arındırıcı Beyazlık diş macununun renginin gri olduğunu fark e...ttim. Normalde beyaz olmasını beklediğim için ürünün bozuk mu yoksa renginin mi böyle olduğunu anlayamadım. Hatta aynı gün iki kutu aldım, diğerini açıp bakmaya dahi çekindim. Ürü
"Gayet ilgili davrandılar. Mağduriyetimi hemen çözdüler teşekkür ederim"
10 gün önce Gratis’in internet sitesinden diş macunu, fırça ve duş jeli siparişi verdim. Siparişimi Çankaya 365 AVM mağa...zasından teslim almak üzere seçtim. Ancak ürünlerim 4 gündür “yolda” olarak görünüyor ve hala mağazaya ulaşmadı. Siparişin farklı bir gezegenden mi geldiğini düşünmeye başladım çün
Sipariş numarası: pr26335789 Sipariş tarihi: 14 Kasım 2025 Teslimat: Kargo ile ev adresi (Ankara/Polatlı) 14 Kasım’da %...60 indirim döneminde verdiğim, oje, tırnak bakım ürünleri, diş macunları, pamuklar, ustura seti, törpü, asetonlar, ağız gargaraları, makyaj ürünleri, saç köpüğü, saç kremi ve 3’lü
05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr25766491 numaralı siparişimi verdim ve 15.11.2025 tarihinde teslim ...aldım. Siparişimde birçok sorun yaşadım. Splat diş macunu kutusu yırtık, Nivea el kremi kutusunun kapağı kırılmış ve ürün akmış şekilde geldi. Ayrıca Pantene Hindistan cevizi özlü
20 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 3 adet Parodontax Diş Eti Güçlendirme Koruma diş macunu siparişi... verdim (Sipariş No: pr23453549). Ürünler kapalı kutuda olduğu için hemen açmadım. Ancak bugün ihtiyacım olduğu için kutuyu açtığımda, her üç diş macununun da dış ambalajında leke
Pazar günü Gratis online mağazasından 7 ürün sipariş ettim (makyaj temizleme suyu, rimel, diş macunu gibi acil ihtiyacım... olan ürünler de dahil). Sipariş numaram pr26229941, teslimat adresim Kastamonu Abana. Toplamda 1171,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ
5.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25904267 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde saç boyası ve diş m...acunu bulunuyor ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin İzmir Kemeraltı Şubesi’ne gelmesini ve oradan teslim almayı bekliyorum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen s
11.11.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr26246514 numaralı, toplam 1062,50 TL tutarındaki siparişimi kredi k...artı ile ödedim. Siparişimde diş fırçası, lif, diş macunu, makyaj fırçası gibi acil ihtiyacım olan ürünler bulunuyor. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ "s
29/10/2025 tarihinde Gratis mağazasından satın aldığım Oral-B Densify ve Pro Expert 24 Saat Önleme diş macunlarını yakla...şık iki haftadır düzenli olarak kullanıyorum. Ürünleri kullanmaya başladıktan iki gün sonra baş ağrısı ve karın ağrısı gibi sağlık sorunları yaşamaya başladım. Ayrıca, ilk günlerde
10 gün önce Gratis’in internet sitesinden pr25959035 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde makyaj malzemesi, şampuan v...e diş macunu bulunuyordu. Toplamda 589 TL ödeme yaptım ve ödemeyi banka üzerinden gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara’dır. Aradan geçen süreye rağmen hiçbir ürünüm elime ulaş
15 Ekim tarihinde Gratis Online üzerinden pr25177349 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Splat Profesyonel White Plu...s Diş Macunu, Benri markasına ait çeşitli temizlik ürünleri ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor. Siparişi Kenan Evren şubesinden teslim almak üzere seçtim ve toplamda 415 TL ödeme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
