to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Masaj Aleti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Merhaba,
6 Mart 2025 tarihinde Aprilla Boyun - Sırt - Bacak Masaj Aleti afm-2880 masaj aletini aldım. Eve maalesef bantlanmış olan kapağı açılmış olarak ve uçlarından biri kirik olarak gönderilmiş. Neden ürünlerin gönderilmeden önce kontrol edilmediğini ve neden kutusu açılmış bir ürün gönderdiklerini merak ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün yenisi ile değişiminin yapılamadığını belirttiler. Tekrar satin alin diyorlar fakat ürün stokları tükenmiş. Ürünümü iade için PTT Kargo şubesine gitmem gerektiğini söylüyorlar ki asla yakınlarda bir PTT Kargo mevcut değil. Gratis.com üzerinden alışveriş yaparken dikkat edilmeli.
Değerli Müşterimiz, 09.03.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
