Termal Alanların Kirliği, Yemek Kalitesizliği Ve Çalışmayan Buzdolabı

9 Ocak 2026 giriş, 11 Ocak 2026 çıkış olacak şekilde Grand Termal Yalova’da iki gece üç gün konakladım. Ödediğim ücrete rağmen hem tesisin termal alanları hem yemekler hem de oda koşulları nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Termal alanlar son derece bakımsızdı. Termal havuzun temizliği yetersiz, su görüntü olarak da hijyen açısından güven vermeyecek durumdaydı. Hamama gittiğimde ise sıcak suyun olmaması, termal bir tesisten beklediğim en temel hizmetin bile sağlanmadığını gösterdi.

Yemeklerde sunulan servis hem çok yetersiz hem de kalitesizdi. Sabah kahvaltısında iki bardak çay bile içemedim, her seferinde çayın bittiği söylendi. Ana yemeklerde ise sürekli üst üste tavuk yemeği çıkması ve bunun dışında alternatif ana yemek sunulmaması, bu fiyat aralığındaki bir tesiste asla kabul edilebilir değildi.

Suit oda kiralamama rağmen odadaki buzdolabının dahi çalışmaması da konforumu olumsuz etkiledi. Bu seviyede ve termal iddiası olan bir tesiste oda donanımının bu kadar eksik ve bakımsız olması beklentimin çok altında kaldı.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de tatilimden hiçbir şekilde keyif alamadım. Tesisin termal alanlar, yiyecek–içecek servisi ve oda bakımı konusunda acil olarak iyileştirme yapmasını ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma uygun bir şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.