Grand Termal Yalova Resort Hotel & Spa Kalitesiz Yemek, Hijyen ve Organizasyon

27.05.2026 tarihinde Yalova’daki Grand termal otel’e, sözde 5 yıldızlı bir otel olduğu için tercih ederek geldim; ancak yaşadıklarım 3 yıldızı bile hak etmeyen bir hizmet düzeyindeydi. Yemekler son derece kötüydü, ilgi ve alaka yok denecek kadar azdı, temizlik ise kesinlikle beklentiyi karşılamıyordu.

Akşam yemeği 19.00’da, konser ise 20.00’de başlayacak denmesine rağmen, 18.30 gibi içeri alındık ve adeta üst üste tıkıldık. Konser alanı spor salonunun içine yapılmıştı ve ortam hayvan pazarı gibi sıkışık, havasız ve hijyenden uzak bir görüntüdeydi. Salon leş gibi ter kokuyordu, insanlar dip dibe, son derece rahatsız bir ortam vardı.

Buna rağmen 20.30’a kadar sadece bir çeşit yemek gelebildi, yemek süreci inanılmaz yavaştı. 21.00 olmasına rağmen hâlâ konser başlamamıştı ve bu sebeple birçok kişi gibi salondan ayrılmak zorunda kaldık. Ortada durumu anlatacak, sorun çözecek yetkili bir görevli yoktu; sadece öğrencilerden oluşturulduğu belli olan bir garson grubu vardı ve kimseye derdini anlatamadık.

Ben bu otele özellikle 5 yıldız beklentisiyle geldim ancak yaşadıklarım bırakın 5 yıldızı, 3 yıldız seviyesinde bile değildi. Bu kadar kötü organizasyon, hizmet, hijyen ve ilgi eksikliği sebebiyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.