Grand Cortez Resort Hotel Yiyecek–İçecek Kalitesi Beklentimin Çok Altında Kaldı

Antalya Alanya’daki Grand cortez otel’de konaklamam sırasında otelin genel hizmetlerinden, özellikle de yemek, içecek ve temizlikten son derece memnun kalmadım. Tesise giriş yaptığım andan itibaren hem hijyen hem de sunulan yiyecek–içecek kalitesi beklentimin çok altında kaldı.

Yemek ve içeceklerin kalitesi, çeşitliliği ve sunumu tatil için tercih ettiğim bir otelden beklediğim standartların oldukça gerisindeydi. Özellikle lezzet, tazelik ve özen konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Bunun yanında otelin temizlik anlamında da yeterli özeni göstermediğini gördüm; ortak alanlar ve genel hijyen durumu rahatsız ediciydi ve konaklama sürecimi olumsuz etkiledi.

Bu yaşadıklarım nedeniyle hem ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten memnun kalmadım hem de tatilimi keyifli geçirmek yerine sürekli rahatsızlık duydum. Otel yönetiminin bu şikayeti dikkate alarak hem yemek–içecek kalitesini hem de temizlik ve hijyen standartlarını acilen gözden geçirmesini, gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve misafir memnuniyetine daha fazla önem vermesini talep ediyorum.