Grand Cortez Resort Hotel Sorun Yaşama

Grant Cortez Alanya otelinde şu an konaklamaktayım ve yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Öncelikle havuz başında çok ciddi bir güvenlik zafiyeti ile karşılaştım. Çocuk havuzunda olması gereken bir çocuğun büyük havuza girdiğini ve boğulma tehlikesi yaşadığını kendi gözlerimle gördüm. Böyle hayati bir konuda can güvenliğinin bu kadar riske açık olması kabul edilemez.

Konakladığım dönemde 239 numaralı odada kaldım, bu odada banyo, tuvalet ve su kesintisi yaşadım, sonrasında başka bir odaya alındım. Ancak yeni verilen odada da klima çalışmıyor. Sıcak bir bölgede, üstelik otelde konaklarken klimadan yararlanamamak konforu ciddi şekilde bozuyor.

Tesiste her şey dahil bir hizmet beklerken yemeklerin neredeyse her gün aynı olduğunu ve çeşitliliğin çok zayıf kaldığını gördüm. Ayrıca personelin büyük kısmının doğru düzgün Türkçe bilmemesi iletişimi zorlaştırıyor, derdimi anlatmakta ve çözüm istemekte güçlük yaşıyorum. Tüm bu sebeplerle otelde her şey eksik ve yanlış işliyor hissine kapılıyorum.

Barış ç. Olarak bu tesiste konaklayan bir misafirinizim ve hem güvenlik hem oda konforu hem de hizmet kalitesiyle ilgili bu sorunların ciddiyetle ele alınmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve misafirlerin can güvenliği ile konforunu sağlayacak somut adımlar atılmasını talep ediyorum.