Alanya'da Bakımsız Otel Hijyen Ve Güvenlik Sorunları

04 Ağustos 2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden yaptığım 5501***42 numaralı rezervasyon ile Grand Cortes Otel Alanya’ya giriş yaptım. Otele adım attığım andan itibaren karşılaştığım manzara nedeniyle aynı gün içinde konaklamayı iptal etmek zorunda kaldım ve sadece 1 günlük ücreti ödeyip kalan tutarı iade aldım.

Otelin genel durumu son derece bakımsızdı. SPA bölümünde muslukların bile sökülmüş olduğunu gördüm, adeta kentsel dönüşüme ayrılmış bir bina görüntüsü vardı. Valiz odasını açmak için dahi görevli bulmak mümkün olmadı, sonunda iki çalışan tornavida ile kapıyı kanırtarak kapıyı açtı. Tüm bu süreçte ilgilenen, yönlendiren kimse olmaması beni ciddi anlamda güvensiz hissettirdi.

Yemeklerde de hem hijyen hem lezzet açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Kahvaltıda masalar pislik içindeydi, çaydanlıklar kara demlik gibi kapkara görünüyordu. Akşam yemeğinde ise sadece nohut ve pilav vardı, lezzet ve çeşitlilik sıfırdı. Çayın suyunu bir çalışan damacana ile çaydanlığa dolduruyor, soranlara “sıcak sıcak” diyerek geçiştiriyordu. Ortada gezen bir şef aşçı ise sadece yaptığı iki çeşit meze ile adeta övünerek, elleri arkada bağlı şekilde dolaşıyordu. Bu tablo, profesyonel bir otelden beklenen özenle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Deniz ve havuz kısmı da anlatıldığı gibi değildi. Denize girilebilecek düzgün bir alan yerine adeta Falez gibi bir yapı vardı, bu yüzden denize giremedik. Havuz alanı aslında büyük olmasına rağmen aşırı kalabalıktı, insanlar neredeyse birbirinin üstüne atlayarak yüzmeye çalışıyordu. Aqua altındaki bölüm de anlatıldığı gibi kendine ait bir alan değil, neredeyse halk plajı görünümündeydi.

Odaya geçtiğimizde de durum farklı değildi. Oda tamamen kırık döküktü, tuvalet kağıdı aparatı, askılar, sabunluklar son derece kötü durumdaydı. Temizlik yapılmamış gibiydi, bu nedenle kendi çarşafımızı serip öyle yatmak zorunda kaldık ve ertesi sabah hiç beklemeden otelden ayrıldık.

Bu süreçte maddi bir talebim yok, önemli olanın insanların sağlığı ve güvenliği olduğunu düşünüyorum. Bu otelin hem hijyen hem fiziki koşulları hem de sunulan hizmetin gerçekleri yansıtan şekilde denetlenmesini, Tatilbudur’un da böyle bir tesisi portföyünde bulundururken daha dikkatli olmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımları atmasını istiyorum. İnsanların hayal kırıklığı ve sağlık riski yaşamaması için yaşadıklarımın ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.