Alanyada Grand Cortez Otelinde Hijyen Sorunları Ve Sağlık Mağduriyeti

10–14 Ağustos tarihleri arasında Alanya’daki Grand Cortez otelinde konakladık ve hayatımızın en kötü tatil deneyimini yaşadık. Otel hijyen açısından kabul edilemeyecek derecede kötüydü. Odamızda hamam böceği ve ne olduğunu bilmediğim büyük bir böcek ile karşılaştım, nevresim takımları lekeli ve ortalık kötü kokular içindeydi. Genel temizlik neredeyse yoktu, merdivenler, tuvaletler, ortak alanlar pislik içindeydi.

Yemekler ve restoran bölümü de aynı derecede rezalet durumdaydı. Masalar kirli, örtüler lekeli, mezeler adeta kokuşmuş gibiydi. İçecekler ciddi anlamda kalitesiz, sanki sadece şekerli sudan ibaretti. Snack ve ana öğünlerde her gün neredeyse aynı, kurumuş balıktan başka düzgün bir yemek bulamadık. Bardaklar ve kullanılan ekipmanlar hijyen açısından güven vermiyordu.

Havuz ve aquapark alanı tam anlamıyla mikrop yuvası gibiydi. Her yerde kusmuk görmekten psikolojik olarak bile çok etkilendim. Havuzların çevresi kirliydi, tuvaletlerden çıkan insanlar çıplak ayakla geziyor, o pislikle havuza giriyorlardı. Çocuk aquasında koca koca yetişkinler kayıyor, bir çocuğun üstüne kayıp boğulma tehlikesi yaşandığına, başka bir seferinde de hızla kayan bir adamın bir kadını düşürmesine ve ardından kavga çıkmasına bizzat şahit olduk. Genel olarak gelen misafir profili de hijyen kurallarına uymuyor, açık büfede yiyecekleri elleriyle alan insanlar görmek durumunda kalıyorduk.

Bu şartların sonucu olarak ben, eşim ve kızım enfeksiyon kaptık. Alanya’da konaklama sırasında gece iki kez eczaneye gitmek zorunda kaldık, dönüşte İstanbul’da devlet hastanesine başvurduk ve enfeksiyon kaptığımız söylendi. Hem tatilimiz zehir oldu hem de çocuğum ve ailem sağlık sorunları yaşadı. Otelden ayrılırken resmen arkamıza bile bakmadan kaçmak zorunda kaldık, kaldığım otelde pislikten ağlayacak duruma geldim.

Otel yönetimine ve personele bu sorunları ilettiğimizde ise son derece ilgisiz kaldılar, herhangi bir çözüm sunmadılar. Ne hijyenle ilgili gerçek bir müdahale yapıldı ne de yaşadığımız sağlık sorunları için en ufak bir sorumluluk alındı.

Yaşadığımız bu ağır mağduriyetin giderilmesi için konaklama ücretimizin tamamen iade edilmesini, sağlıkla ilgili yaptığımız harcamaların karşılanmasını ve bu seviyede hijyen sorunu yaşatan bir işletme olarak bizden resmi bir özür talep ediyorum. Bu kadar kötü koşullarda hizmet veren bir otelin gerekli tüm denetimlerden geçirilmesini de özellikle istiyorum.