Alanya Grand Cortez Resort'ta Hijyen Ve Personel Davranışındaki Eksiklikler Keyfi Boşa Çıkardı

09.09.2026 giriş, 13.09.2026 çıkış olacak şekilde çocuğumla birlikte Alanya Grand Cortez Resort Hotel SPA’da standart odada konakladım. Sadece havuz ve Aqua parktan memnun kaldım, onun dışındaki birçok konuda ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Kaldığımız odanın banyosunda sürekli rahatsız edici bir koku vardı. Çarşaflarda lekeler bulunuyordu ve genel olarak hijyen yok denecek kadar kötüydü. Oda temizliği dediğiniz şey sadece üstün körü silip süpürmekten ibaretti, detaylı bir temizlik kesinlikle yapılmıyordu. Odada pamuk, kulak çubuğu gibi temel ihtiyaç malzemeleri de hiç yoktu.

Otelin genel alanlarında da benzer bir rahatsızlık yaşadım. Çalışanların üzerinde ayak ve ter kokusu geliyordu, bu da konforu daha da düşürdü. Asansörlerin çoğu çalışmıyordu, bu da özellikle çocukla birlikte konaklayan biri olarak bizi fazlasıyla zorladı. Personelde güler yüz göremedim, misafirle ilgilenme ve misafir memnuniyeti anlayışı neredeyse yoktu.

Denize girmek için sahile indiğimizde ise denizin çok kayalık olduğunu ve rahatça girilemediğini gördük. Yemeklerde de lezzet bulamadım, yemekler oldukça vasattı ve beklentiyi hiç karşılamadı.

Ben bu otelde yaşadığım deneyim nedeniyle, özellikle hijyen, personel davranışı, altyapı ve yemek kalitesi konularında ciddi önlemler alınmasını ve iyileştirme yapılmasını istiyorum. Böyle bir hizmet anlayışıyla misafir ağırlanmaması, insanların parasını ve tatilini boşa harcamaması için otel yönetiminin acilen gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.