Grand Cortez Resort Hotel Hayatımın En Kötü Tatilini Yaşadım

10–14 Ağustos 2026 tarihleri arasında Grand Cortez Hotel Alanya’da konakladım ve hayatımın en kötü tatilini yaşadım. Ortak alanlar son derece havasızdı, asansöre binerken adeta nefes almakta zorlandım. Otelin genel ortamı hijyen ve Konfor açısından bir tatil otelinden çok uzak bir görüntü veriyordu.

Konakladığım odada ciddi temizlik problemi vardı, kısa sürede birden fazla hamam böceğiyle karşılaştım ve birkaçını öldürmek zorunda kaldım. Bunun üzerine otel yönetimiyle görüşüp oda değişikliği talep ettim ve yeni odada da böcek görmem halinde farklı şekilde konuşacağımı belirterek özellikle uyardım. Yeni odada böcek çıkmaması, ilk odada temizlik ve ilaçlamaya yeterince önem verilmediğini açıkça gösterdi. Bu nedenle bu otelde hamam böceği problemi olduğunu düşünüyorum.

Yemekler hem lezzet olarak çok zayıftı hem de çeşitlilik anlamında tatmin edici değildi. Özellikle neredeyse her gün balık çıkıyordu. Buna dair sebebini sorduğumda şef, her otelde bunun böyle olduğunu söyledi. Yıllardır her yaz farklı otellerde tatil yapan biri olarak böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. İçecekler de kalitesizdi, örneğin kola neredeyse gazsızdı, ayran ise su gibi seyreltilmiş bir haldeydi. Snack bar fena sayılmasa da genel yiyecek-içecek kalitesi beklentimin çok altındaydı.

Havuz alanında da ciddi sorunlar yaşadım. Havuzun dibinde sürekli kum birikiyordu, misafirler denizden çıkıp duş almadan direkt havuza giriyordu. Deniz kenarındaki duşlarda su akmıyordu. Denize girmek neredeyse imkansızdı, yoğun kayalık olduğu için son gün bir misafirin kayalıklarda ayağını kırdığını gördüm. Havuz aşırı klorlu olduğu için gözlerimiz yandı, eve döndükten sonra kızımla birlikte rahatsızlandık ve bende kulak enfeksiyonu gelişti; bunu doğrudan havuza bağlayamasam da ciddi bir sağlık problemi yaşadım. Şezlong bulmak da neredeyse imkansızdı, misafirler sabah çok erken saatlerde kalkıp şezlong kapıyordu.

Otelin alkolsüz olması nedeniyle neredeyse tamamen yerli misafirlerden oluşan, kalabalık ve kurallara uyulmayan bir ortam vardı. Otelin her alanında bir yoğunluk hissediliyordu. Aquapark kaydırakları güzel olmasına rağmen aşırı sıra vardı. Animasyon ve eğlence ise son derece yetersizdi, akşamları otelde neredeyse hiçbir keyifli aktivite yoktu.

Tüm bu yaşadıklarımdan sonra, daha sakin ve düzenli olacağını düşündüğüm için özellikle tercih ettiğim alkolsüz bir otelden büyük hayal kırıklığıyla ayrıldım. Otel yönetiminden yaşadığım hijyen, Konfor ve hizmet kalitesi sorunları için herhangi bir çözüm veya tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum ve hem yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını hem de bu oteli tercih etmeyi düşünen misafirlerin bilgilendirilmesini istiyorum.