Grand Cortez Otelinde Hijyen Sorunları Ve İade Reddi

Alanya Konaklı Grand Cortez Otel’de 10 Temmuz – 18 Temmuz tarihleri arasında konakladım. Konaklama süremiz boyunca hem hijyen hem de genel koşullar sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadık. Odamızda hamam böcekleri geziyordu ve bu durum özellikle gece saatlerinde rahatsız edici boyuttaydı. Odada kullanılan suyun deniz suyu gibi tuzlu olması nedeniyle banyo yapmak ve diş fırçalamak bile oldukça zorlaştı. Otelde sunulan yemekler ise çoğunlukla bayat ve taze olmayan ürünlerden oluşuyordu.

Bu koşullar altında konaklamaya devam etmek istemediğimiz için ödediğimiz ücretin iadesini talep ettik. Ancak otel yönetimi para iadesi yapmayı kabul etmedi, bunun yerine bize başka bir oda verdiler. Verilen yeni oda da hijyen ve Konfor açısından yetersizdi ve sorunlarımız çözülmedi.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ödediğim ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve bu tür hijyen sorunlarının bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.