to read complaints and reviews, or file yours.Granada Luxury Okurcalar'da Yoğunluk, Yetersiz Hizmet Ve Çözülmeyen Şikayetler
9 Ağustos 2025 - 15 Ağustos 2025 tarihleri arasında Granada Luxury Okurcalar otelinde dört aile olarak konakladık. Konaklama süremiz boyunca otel aşırı kalabalıktı ve restoran hizmetleri yetersizdi. Her gün yemek sırasında uzun süre beklemek zorunda kaldık ve restoranın genel düzeni beklentilerimizin çok altındaydı. Oda temizlikleri de yeterince iyi yapılmıyordu; temizlik hizmetinden hiçbirimiz memnun kalmadık. Ayrıca SPA bölümünde de benzer şekilde memnuniyetsizlik yaşadık.
Yaşadığımız sorunları otel personeline ve müşteri hizmetlerine defalarca ilettik ancak “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Şikayetlerimiz konakladığımız her gün boyunca devam etti. Oda numaramız: 3113.
Bu yaşadıklarımızdan dolayı ne ben ne de beraber geldiğimiz aileler bu oteli bir daha tercih etmeyeceğiz. Yaşadığımız olumsuzlukların dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
