Granada Luxury Okurcalar Otelde İlgisizlik Ve Kötü Oda Koşulları Ailece Mağduriyet Yaşadık

25 Ağustos 2025 Pazartesi günü Antalya Granada Luxury Okurcalar Otel’e giriş yaptık ve şu an hâlâ konaklamaktayız. Cumartesi gününe kadar rezervasyonumuz devam ediyor ancak yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle ücretimizi bugün verseler otelden ayrılmak isterdim. Otele girişimizden bu yana birçok problemle karşılaştık ve otel personeline defalarca bildirmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Öncelikle, rezervasyon sırasında özellikle balkonsuz oda ve park yatak talebimiz olmasına rağmen, bize kör cepheye bakan balkonlu ve dar bir oda verildi (1. Kat, 4208 numaralı oda, uç kısımda ve zemin katta). Oda hem rutubetli hem de kötü kokuyor; tuvalet ve duşta da yoğun bir koku mevcut. Duş bozuk ve kullanılamaz durumda. Oda temizliği ise giriş yaptığımızdan beri hiç yapılmadı. Küçük bir bebeğimiz olduğu için park yatak talebimiz vardı, ancak bu da otele giriş yaptıktan saatler sonra, gece 10 civarında getirildi. Ayrıca, balkonumuzda kertenkele gibi hayvanlar dolaşıyor ve bu durum küçük çocuğumuz için endişe verici.

Her şey dahil konseptte ve yaklaşık 68-70 bin tl ödeyerek konakladığımız bu otelde, ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık. Otelin yoğun olması sorun değil, ancak gösterilen ilgisizlik ve odanın kötü koşulları kabul edilemez. Tüm bu sorunların ivedilikle çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.