Sözlerin Tutulmaması ve Güvensizlik Hakkında Şikayet

Haziran 2025’te Peugeot-Göral Ümitköy şubesinden sıfır kilometre Peugeot 2008 Allure paket araç satın aldım. Satış sorumlusu O**** Bey’e en başından beri oto paspası talebimi defalarca ilettim ve kendisi de bu konuda söz verdi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen, hem kendisine hem de ilgili şubeye defalarca ulaşmamıza rağmen sürekli geçiştirildik ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Buradaki asıl problem, paspasın teslim edilmemesinden ziyade verilen sözlerin tutulmaması ve süreçte yaşanan güvensizliktir. Bu kadar arama ve kaybolan zamanın telafisi mümkün değil, ancak süreci önemsediğimiz için hakkımızı aramaya devam edeceğiz. Ayrıca, araç satışından sonra 1 hafta içinde gelen anketin tekrar iletilmesini istiyorum; verilen sözlerin tutulmaması ve sadece satış anında gösterilen samimiyetsiz ilgiyle ilgili değerlendirmemi paylaşmak istiyorum.

15.05.2025 tarihli ARS2025000011496 numaralı faturam mevcuttur. Paspasın en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.